Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Антон

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Белгород, 30.11.2020, 00:56

Как отказать в обслуживании ребенка, который не желает стричься - правила мужской парикмахерской.

Вопрос №18025442 из г. Томск
опубликован 30.11.2020, 00:56

У меня мужская парикмахерская. В прайсе есть услуга "Детская стрижка (до 12 лет)" Часто приходят мамы или папы с маленьким ребенком который ужасно громко и истошно орёт, плачет и иногда его даже насильно пытаются родители держать в кресле. Всё это конечно не нравится мне как руководителю. Как минимум такая стрижка небезопасна для самого ребенка, я уже молчу про то что он и его "умные" родители мешают спокойствию других клиентов. Так вот вопрос. Можем ли мы отказать в обслуживании, если ребенок не желает стричься? Искал везде и не нашел ничего подобного. Нужен хотя бы прецедент, чтобы можно было как то отвечать на возможные жалобы при отказе. Спасибо большое.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорошавин Артём Михайлович

Юрист Екатеринбург, стаж 9 лет

4.8 513 отзывов

Добрый день! С клиентом вы заключаете публичный договор. В соответствии со статьей 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

Пропишите у себя в прайсе и других документах о том, что вы не обслуживаете детей до 6 лет (к примеру) и не будет проблем.

30.11.2020, 09:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Милановская Яна Сергеевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 79 отзывов

Здравствуйте.

Можно отказывать в предоставлении услуги, указав на то, что вы не специализированный детский салон, и поэтому не можете обеспечить безопасное и комфортное обслуживание.

А еще можно увеличить стоимость обслуживания для детей, сами не будут обращаться.

30.11.2020, 09:26

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Конечно можете отказаться в обслуживании. Что за вопрос вообще. И не нужно ничего нигде искать.

30.11.2020, 15:53

Спросить юриста

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что я бы не хотел чтобы к нам не ходили дети, которые не капризные, они ходят с папами и оставляют неплохой чек. Поэтому просто запретить всем детям до 6 лет ходить - потеря прибыли и клиентов. Вот если бы законно запретить тем детям которые не сидят спокойно в кресле и подвергают опасности себя - вот цель. Спасибо.

30.11.2020, 14:24

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Всем и не нужно запрещать. Если конкретный ребенок ведет себя неадекватно, можете просто отказать в обслуживании этого конкретного ребенка.

30.11.2020, 15:54

Спросить юриста

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

Владислав Александрович, подскажите на какие нормы и правила ссылаться при отказе? В правилах бытового обслуживания про это ничего не сказано, как и в законе о защите прав потребителя.

30.11.2020, 15:58

Спросить юриста