Что делать, если не удалось отказаться от заказа капсул для похудения, полученного через телефон?

Вопрос №18044266 из г. Ярославль
опубликован 06.12.2020, 11:08

По телефону у менеджера компании заказала капсулы для похудения. Сайт с контактами потерялся в интернете, а менеджер не отвечает, т. к. обратной связи нет. Хотела отказаться. Доставка курьером без предоплаты. Какие мои действия. Товар не нужен.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49015 отзывов

Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

06.12.2020, 11:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24322 отзывa

Здравствуйте.

Можете не выкупать. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.

06.12.2020, 11:31

Спросить юриста

Филиппов Михаил Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 110 отзывов

Здравствуйте, в силу ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Однако, расходы на доставку продавец вправе с Вас взыскать.

07.12.2020, 10:45

Спросить юриста