Как вернуть деньги за треснувшую раму коляски, если продавец нарушает ЗПП ст.22?

Вопрос №18049463 из г. Гатчина
опубликован 08.12.2020, 12:16

Сдали коляску в магазин, треснула рама. По закону ЗПП ст.22 продавец должен дать ответ в течении 10 дней с даты написания заявления о возврате средст. По прошествию этих 10 дней, продавец говорит что отдали коляску на экспертизу и это занимает 21 день. Что мтжно предъявить продавцу что бы вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ившин Владимир Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте. ЕСЛИ Вы НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ о возврате денег. ТО в течении 10 дней, с МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ претензии Продавец ОБЯЗАН вернуть деньги. Поэтому Вам нужно не слушать продавца а ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ заказным письмом или под роспись. После истечения 10 дней Вы можете обратиться за защитой своих прав в суд и одновременно с соответствующим заявлением, в Роспотребнадзор с жалобой.

При этом, в случае подачи заявления в суд, потребитель может потребовать уплаты неустойки в соответствии с ч.1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителя" (За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара).

Желаю удачи. В.

08.12.2020, 12:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты