Оторвалась подошва от новой обуви - как действовать в магазине, если не хотят менять или вернуть деньги?
Вопрос №18060667
из г. Самара
опубликован 12.12.2020, 12:52
опубликован 12.12.2020, 12:52
Купил обувь, сегодня обнаружил, что оторвалась подошва, пошёл в магазин, мне не захотели менять/возвращать обратно средства, сказали заклеить. Что делать в таких случаях п.с. чек не сохранился, но есть история перевода с момента покупки прошло около 2 нелель.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и требованием о возврате денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Затем с жалобой в Роспотребнадзор.
12.12.2020, 13:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала нужно подать письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в роспотребнадзор и в суд.
12.12.2020, 12:55
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленная кожаная обувь с лопнувшей подошвой - возможность возврата или обмена?
Проблемы с обувью - Лопнувшая подошва и обмякшая резиновая подошва - требуются ли возврат денежных средств?
Утерян чек с гарантией, но есть трещина - можно ли вернуть обувь в магазин Зенден?
Проблемы с новой обувью в магазине - отказ от замены из-за подошвы, хотя покупка была недавно
Претензия на некачественные летние босоножки - как вернуть деньги после 2,5 месяцев с момента покупки?
Колечки оторвались - что делать, если магазин отказывает в замене обуви
Проблема с обувью - возможно ли вернуть ее в магазин после истечения 30-дневного срока гарантии?
Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?
Проблема с купленной зимней детской обувью - подошва оторвалась через 10 дней. Можно ли вернуть товар или обменять его в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут