Как получить замену редкого телефона после вынужденной бездействия магазина?

Вопрос №18067204 из г. Екатеринбург
опубликован 15.12.2020, 11:31

По причине невозможности пользоваться телефоном более 30 дней в следствии неоднократных поломок написал в магазин претензию с требованием! Замены на аналогичный телефон!. Вместо замены хотят вернуть деньги (без согласования, просто перед фактом поставили), но мне нужен телефон (Редкая модель\марка + подарок и важен сам аппарат). Магазин вправе в одностороннем порядке вместо замены вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Батрашкина Елена Вячеславовна

Юрист Лениногорск, стаж 5 лет

4.8 75 отзывов

В том случае, если Вы приобрели некачественный товар, то в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, Вы можете требовать вместо денег аналогичный товар. Успехов Вам!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить замену редкого телефона после вынужденной бездействия магазина?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы