Проблемы с отключением услуг у Ростелекома - как решить ситуацию?
Вопрос №18068206
из г. Якутск
опубликован 15.12.2020, 17:22
опубликован 15.12.2020, 17:22
Проблемы с Ростелекомом. 13.10.2020 позвонили в колл-центр РТ для отключения услуг (интернет и ТВ), сказали заявление принято передадим специалисту, завтра перезвонят. Никто не звонил и ничего не приходило. 14.10.2020 оплатили последний, как казалось на тот момент счёт и сдали оборудование (роутер и тв-приставку) акт приемки-передачи есть. В лк Ростелекома активных услуг не было, подумали что отключили и вот в декабре пришел счёт за октябрь-ноябрь. Звонили, писали в РТ блокируют, отписались что они якобы звонили и не дозвонились и отправили смс с просьбой отправить копию паспорта, а иначе не отключим, но никаких сообщений не было. Пишут, что с 11.12.20 активных услуг нет, оплатите 4650 руб это за октябрь-ноябрь, ещё придёт счёт за декабрь написали. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
.. у меня была такая же проблема... Позвонил на федеральный номер... У меня по телефону приняли претензию, прислали смс о принятии претензии... Через пару недель пришло смс о рассмотрении и принятии решения аннулировать выставленный счет...
15.12.2020, 18:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 894
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как Rostelecom начисляет долги - опыт отключения услуг в Ноябре.
Как вернуть деньги за неиспользованный интернет у Ростелекома?
Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?
Проблема с долгом за домашний телефон после его отключения - как действовать?
Ростелеком требует оплату за сданное оборудование после расторжения договора
Ростелеком требует оплату за неоказанные услуги - история пенсионера
Неправомерное требование оплаты за услугу интернета после расторжения договора - как защитить свои права?
Как вернуть оборудование ТВ приставки рассрочки после расторжения договора с Ростелекомом?
Неправомерное начисление за аренду оборудования в Ростелеком - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут