Проблемы с отключением услуг у Ростелекома - как решить ситуацию?
Вопрос №18068206
из г. Якутск
опубликован 15.12.2020, 17:22
опубликован 15.12.2020, 17:22
Проблемы с Ростелекомом. 13.10.2020 позвонили в колл-центр РТ для отключения услуг (интернет и ТВ), сказали заявление принято передадим специалисту, завтра перезвонят. Никто не звонил и ничего не приходило. 14.10.2020 оплатили последний, как казалось на тот момент счёт и сдали оборудование (роутер и тв-приставку) акт приемки-передачи есть. В лк Ростелекома активных услуг не было, подумали что отключили и вот в декабре пришел счёт за октябрь-ноябрь. Звонили, писали в РТ блокируют, отписались что они якобы звонили и не дозвонились и отправили смс с просьбой отправить копию паспорта, а иначе не отключим, но никаких сообщений не было. Пишут, что с 11.12.20 активных услуг нет, оплатите 4650 руб это за октябрь-ноябрь, ещё придёт счёт за декабрь написали. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
.. у меня была такая же проблема... Позвонил на федеральный номер... У меня по телефону приняли претензию, прислали смс о принятии претензии... Через пару недель пришло смс о рассмотрении и принятии решения аннулировать выставленный счет...
15.12.2020, 18:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как Rostelecom начисляет долги - опыт отключения услуг в Ноябре.
Как вернуть деньги за неиспользованный интернет у Ростелекома?
Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?
Проблема с долгом за домашний телефон после его отключения - как действовать?
Ростелеком требует оплату за сданное оборудование после расторжения договора
Ростелеком требует оплату за неоказанные услуги - история пенсионера
Неправомерное требование оплаты за услугу интернета после расторжения договора - как защитить свои права?
Как вернуть оборудование ТВ приставки рассрочки после расторжения договора с Ростелекомом?
Неправомерное начисление за аренду оборудования в Ростелеком - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут