Проблемы с отключением услуг у Ростелекома - как решить ситуацию?
Вопрос №18068206
из г. Якутск
опубликован 15.12.2020, 17:22
опубликован 15.12.2020, 17:22
Проблемы с Ростелекомом. 13.10.2020 позвонили в колл-центр РТ для отключения услуг (интернет и ТВ), сказали заявление принято передадим специалисту, завтра перезвонят. Никто не звонил и ничего не приходило. 14.10.2020 оплатили последний, как казалось на тот момент счёт и сдали оборудование (роутер и тв-приставку) акт приемки-передачи есть. В лк Ростелекома активных услуг не было, подумали что отключили и вот в декабре пришел счёт за октябрь-ноябрь. Звонили, писали в РТ блокируют, отписались что они якобы звонили и не дозвонились и отправили смс с просьбой отправить копию паспорта, а иначе не отключим, но никаких сообщений не было. Пишут, что с 11.12.20 активных услуг нет, оплатите 4650 руб это за октябрь-ноябрь, ещё придёт счёт за декабрь написали. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
.. у меня была такая же проблема... Позвонил на федеральный номер... У меня по телефону приняли претензию, прислали смс о принятии претензии... Через пару недель пришло смс о рассмотрении и принятии решения аннулировать выставленный счет...
15.12.2020, 18:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как Rostelecom начисляет долги - опыт отключения услуг в Ноябре.
Как вернуть деньги за неиспользованный интернет у Ростелекома?
Проблемы с интернетом и задолженность перед Ростелекомом - какие последствия?
Проблема с долгом за домашний телефон после его отключения - как действовать?
Ростелеком требует оплату за сданное оборудование после расторжения договора
Ростелеком требует оплату за неоказанные услуги - история пенсионера
Неправомерное требование оплаты за услугу интернета после расторжения договора - как защитить свои права?
Как вернуть оборудование ТВ приставки рассрочки после расторжения договора с Ростелекомом?
Неправомерное начисление за аренду оборудования в Ростелеком - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут