Как вернуть деньги после ошибки банкомата, если чек был выброшен?

Вопрос №11035645 из г. Великий Новгород
опубликован 15.07.2016, 21:35

Банкомат сбербанка не выдал деньги по карте росевробанка, а выдал чек в котором была запись "операция не может быть завершена", после чего чек был выброшен, но деньги были списаны с карты росевробанка. Возможно ли вернуть деньги без чека и как это сделать? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Чек необязателен.

Нужно письменно заявить в Росевробанке об ошибке операции с указанием номера своей карты.

Тогда деньги по ст. 1102 ГК РФ вернутся обратно на карту, если они не получены адресатом:

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)".

Иначе нужно искать адресата и спрашивать у него, получил ли он Ваш платёж?

Банк в этом случае ничего Вам не должен.

Поскольку ст. 849 ГК РФ гласит:

"Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета."

Скажут: сами неверно выбрали в меню операцию, и тогда "Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине".

16.07.2016, 02:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 421. Свобода договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 849. Сроки операций по счету

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Конечно можно. Это весьма распространенная ситуация. Обращайтесь в Росевробанк исходя из условий своего договора (ст. 421 ГКРФ ). Вам вернут деньги. Звоните им по контактным телефонам. Они будут разбираться со Сбербанком. Возможно нужно будет заявление написать.

Никто Вас в таком случае обманывать не будет, если операция была совершена.

Параллельно можете в Сбер позвонить по телефону горячей линии.

15.07.2016, 21:36

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Это лучший ответ

Закажите выписку с банковского счета в росевробанке, затем обратитесь с заявлением о выплате денежной суммы в Сбербанк, укажите в каком банкомате не была выдана сумма.

Ст.29 Закон РФ "О защите прав потребителей".

15.07.2016, 21:39

Спросить юриста