Как умный счетчик превратился в кошмар для пенсионера - компания накручивает счета, отказывается пересчитывать и угрожает отключением электричества

Я пенсионер. Полтора года назад компания поставила мне умный счетчик, не спрашивая меня и выдала документ на него. Первые полгода показания не получалось диктовать либо вводить в личном кабинете, все время было написано или сказано по горячей линии, подождите, проверим, перезагрузим. Каждый месяц звонила и спрашивала, почему не решается проблема. Денег у меня нет вообще, чтобы вызывать платных мастеров. Из-за того, что компания не могла решить проблему со счетчиком, накрутили большую сумму, т.к. точно нажечь электричество каждый месяц на пять - восемь тысяч я не могла. Потом наступил карантин, поехать никуда нельзя было. Было от меня к ним много жалоб по телефону, к лету они разобрались и пересчитали счет в меньшую сторону. Через два месяца опять приходит огромный счет, якобы приходил от них "ответственный работник", которого я не видела и никто не предупреждал, опять огромный счет, который надо оплатить, опять по несколько тысяч за месяц насчитали. Местный электрик из ЖЭКа, говорит, что не может быть такая огромная сумма и такие показания, откуда они взялись? Но акт обследования дать отказался, сказал, не даем, сказал, сам счётчик работает нормально, никто не подключился. Я читала, как угодно могут накручивать и воровать, удаленно и т.п. Компания требует оплатить огромные счета или отключит электричество. Я в их офис ездила, заявление о пересчете отказываются принимать, говорят, "вызывайте от нас, платите пять тысяч еще дополнительно, но он работает нормально ". У меня нет даже на еду. Я не согласна с таким счетом. Пока этот умный счетчик не поставили, были нормальные суммы. Тем более меня ранее ограбили, кто знает, может они и подключились. Что делать? Причем я плачу понемногу, они все равно набавляют. Как доказать, что это накрутка? Суммы очень большие.