Куплен телефон, в использовании с момента покупки 3 недели, приняли на ремонт. Могу ли я отказаться от него и требовать замену?

Вопрос №18104628 из г. Челябинск
опубликован 31.12.2020, 16:43

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Ольга.

Нет, на данный момент не можете, поскольку прошло более 14 дней, ведь не зря и не просто так устанавливается срок гарантийного ремонта. Вот если телефон будет находится в ремонте более 45 календарных дней или после ремонта выйдет из строя (сломается) повторно - тогда можете обратиться к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

31.12.2020, 19:41

Спасибо, за подробный ответ. С новым годом!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Бовтунов Сергей Андреевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.7 1647 отзывов

Добрый день. Да, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать замены телефона, либо если такого товара нет в наличие расторгнуть договор и вернуть деньги.

31.12.2020, 16:57

Спасибо, за ответ. Сейчас написать претензию продавцу со ссылкой на ст 18 ЗПП?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куплен телефон, в использовании с момента покупки 3 недели, приняли на ремонт. Могу ли я отказаться от него и требовать замену?

Похожие вопросы