Потребительское право на выбор услуг - Ограничение внутренней политики компании СКБ Контур
опубликован 09.01.2021, 10:43
6.01.2021 подал заявку на оказание услуг в организацию находящуюся в соседнем городе (организация Б). Мне перезвонили и мы обо всем договорились. Этой организации я еще ничего не платил.
07.01.2021 я выяснил что данную услугу можно получить в своём городе в организации В.Организации Б и В являются т.н. партнерами крупной IT компании (СКБ Контур). Т.е. услуга будет и по цене и по качеству одинаковой.
Я решил получить услугу по месту жительства, т.к. это удобнее. Написал об этом письмо компании Б, но реакции от них нет. При обращении в компанию В мне сказали, что не могут со мной работать, т.к. я изначально позвонил в организацию Б и теперь я закреплен за ними через номер своего ИНН. Т.е. организация В теперь мне даже счет выставить не может. Я спросил почему так. Ответ: это внутренняя политика СКБ Контур. Типа кто первый заявку получил, того и клиент.
Сейчас собираюсь писать письмо в СКБ Контур что бы они вразумили организацию Б. Я тут усматриваю ограничение права потребителя получать услуги там где он считает нужным. Но как это нормативно обосновать не знаю. Помогите.
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия оп.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Вы хотите чтобы бесплатно Вам это обосновали?
Статья 16 закона «О защите прав потребителей» защищает интересы граждан в данном вопросе. Основные положения нормативного акта сводятся к следующему:
Продавец не имеет права обуславливать приобретение необходимого товара или услуги покупкой другого товара или приобретением ненужного вида сервиса.
Торговая организация не в праве включать в договор с потребителем условия, ущемляющие права последнего.
Организация, предоставляющая услуги, не имеет права предоставлять сопутствующий сервис без согласия потребителя. В противном случае, лицо, в отношении которого была оказана дополнительная услуга, имеет полное право за нее не платить.
В статье 426 ГК РФ сказано, что коммерческая организация не имеет права отказать клиенту в заключении публичного договора без весомых причин.
Что касается навязчивой рекламы по телефону, здесь регулирование осуществляется отдельным нормативно-правовым актом. Федеральный закон N 38-ФЗ «О рекламе», а именно его 18 статья предусматривает распространение маркетинговых предложений по телефону только с согласия абонента.
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Хабаровск
Похожие вопросы
Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации?
Возможно ли переложить ответственность за оплату коммунальных услуг на арендующую организацию?
Проблема невыплаты за теплоснабжение - как решить ситуацию с квартиросъемщиками, находящимися в доме без управляющей компании?
Данная услуга выполняется только нами, поскольку нужна определенная программа обработки.
Как заказчику услуг по производству продукции повысить шансы на получение НДС за электроэнергию?
Организация, предоставляющая незаконные платные услуги, официально признала вину. Как закрыть и наказать?
Как отказаться от санитарной услуги управляющей компании и заключить договор на клининговые услуги
Возможности и финансирование некоммерческой организации по оказанию социальных услуг
Как избавиться от задолженности банкротной фирмы, оказывавшей услуги через нашу организацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут