Как вернуть деньги за подаренное в бокс-клубе без чеков и договора, которым не воспользовался муж?

Вопрос №18125727 из г. Хабаровск
опубликован 12.01.2021, 05:28

Question

Приобрела за 10000 рублей пол года занятий в бокс-клубе для мужа в качестве подарка-сюрприза. Никаких чеков, документов мне при покупке не дали. Я просто отдала наличные, мне дали в подарок боксерские перчатки и все. Оказалось, что муж пойти не сможет (неудобный график работы, получилось, что всего одну тренировку в неделю он смог бы посещать), я позвонила и мне сказали, что ничего в этом страшного нет, деньги мне отдадут в размере 6500 рублей, а стоимость перчаток 3500 рублей вычтут. Прошло время, деньги не пришли и в Whatsapp я спросила, когда деньги-то переведут. На это мне сказали, что они передумали мне возвращать деньги и что они не обязаны мне их возвращать, поскольку они не отказываются предоставлять услугу. А вернут деньги, только по состоянию здоровья мужа или справки с работы. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью? Роспотребнадзор? Только суд? Что вообще я могу сделать? Еще раз повторюсь, что у меня нет на руках чеков, лишь переписка в Whatsapp.

Пономарёва Ольга Игоревна · Accepted Answer

Да, вы имеете право требовать денежные средства не имея чека, кроме этого, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителя: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Составьте претензию на имя директора с требованием вернуть денежные средства, передайте данную претензию в организацию, на вашем экземпляре претензии они должны поставить дату принятия, подпись, фио лица, который принял. Ответ вам должны дать в течение 10 дней, если ответа нет, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Как вернуть деньги за подаренное в бокс-клубе без чеков и договора, которым не воспользовался муж?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за неоказанную услугу и урегулировать вопрос с тренером - мой опыт

Занятия не связаны тематически друг с другом, так что посещать их можно в любой последовательности или все вместе.

Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в фитнес-клубе, если отказался от услуг?

Опытная проблема с боксерскими перчатками - влажные и неудобные, отказ в обмене - как вернуть деньги?

Как вернуть деньги за неотпущенные занятия по гимнастике без договора

Что делать, если фитнес клуб не предоставляет нужные занятия после покупки абонемента?

Клиент хочет вернуть остаток оплаченного пакета тренировок, но клуб отказывает в возврате денег. Есть ли правомерность?

Проблемы с абонементом на йогу - студия закрылась, как вернуть деньги за пропущенные занятия?

Вопрос: правомерны ли действия сотрудников этого клуба?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59