Как вернуть деньги за подаренное в бокс-клубе без чеков и договора, которым не воспользовался муж?

Вопрос №18125727 из г. Хабаровск
опубликован 12.01.2021, 05:28

Приобрела за 10000 рублей пол года занятий в бокс-клубе для мужа в качестве подарка-сюрприза. Никаких чеков, документов мне при покупке не дали. Я просто отдала наличные, мне дали в подарок боксерские перчатки и все. Оказалось, что муж пойти не сможет (неудобный график работы, получилось, что всего одну тренировку в неделю он смог бы посещать), я позвонила и мне сказали, что ничего в этом страшного нет, деньги мне отдадут в размере 6500 рублей, а стоимость перчаток 3500 рублей вычтут. Прошло время, деньги не пришли и в Whatsapp я спросила, когда деньги-то переведут. На это мне сказали, что они передумали мне возвращать деньги и что они не обязаны мне их возвращать, поскольку они не отказываются предоставлять услугу. А вернут деньги, только по состоянию здоровья мужа или справки с работы. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью? Роспотребнадзор? Только суд? Что вообще я могу сделать? Еще раз повторюсь, что у меня нет на руках чеков, лишь переписка в Whatsapp.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарёва Ольга Игоревна

Юрист Новосибирск, стаж 14 лет

4.8 757 отзывов

Да, вы имеете право требовать денежные средства не имея чека, кроме этого, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителя: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Составьте претензию на имя директора с требованием вернуть денежные средства, передайте данную претензию в организацию, на вашем экземпляре претензии они должны поставить дату принятия, подпись, фио лица, который принял. Ответ вам должны дать в течение 10 дней, если ответа нет, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

12.01.2021, 05:36

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация