Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 11.07.2012, 00:01

Когда его дотавили был не приятный запах, на что был получен ответ что это у всех новых холодильников такой запах.

Вопрос №1815777 из г. Волгоград
опубликован 11.07.2012, 00:01
Купили кухню и встроенную технику, в т.ч. холодильник. Когда его дотавили был не приятный запах, на что был получен ответ что это у всех новых холодильников такой запах. Установили его на следующий день. Из-за того что в квартире не жили, первый раз включили холодильник через месяц. За 4 часа работы не морозила, ни одна из камер, при этом был неприятный запах, аналогичный тому что был при доставке, только более резкий. Вызвали мастера, тот написал акт что сломана трубка, либо при транспортировке, либо при установке. Обратились в магазин с просьбой заменить данный холодильник, на что получили ответ что прошло более 15 дней, и теперь мы можем толькоотремонтировать его. Написали в магазин претензию, в которой указали что не против проведения независимой экспертизы. Через неделю получили письменный ответ (скан письма на электронную почту) что согласно акту сервисного центра магазин принимает решение в обмене отказать. Хочу также уточнить, договор на приобретение кухни и техники оформлен на жену, а в документах при получении товара расписывался я (это может как-то повлиять на решение суда, если все-таки дело дойдет до него?) Звонил в РосПотребНадзор, сказали подавать на магазин жалобу. Посоветуйте, пожалуйста, как написать жалобу и насколько правомерны мои требования к магазину о замене заведомо испорченного товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Максим, согласно п.6 ст.19 ЗоЗПП В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

У Вас есть все основания для заявления своих требований в суд. По данному вопросу Вы можете обратиться к нам, имеется положительная практика в аналогичных ситуациях.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

11.07.2012, 05:49
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 513 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
5 856 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских