Теле-2 увеличивает стоимость тарифа без предупреждения - кто виноват - оператор или работница офиса?
Вопрос №18158650
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.01.2021, 22:04
опубликован 22.01.2021, 22:04
Ситуация такая. Теле-2 увеличил стоимость тарифа, заранее, в конце декабря об этом не предупредили. Мельком было сообщение в интернете, что тариф "Мой разговор", которым я пользуюсь, будет стоить 310 руб. Зашла вчера в офис Теле-2 у ст. метро Пр. Большевиков уточнить стоимость. Девушка сказала, что самый дешевый, Мой разговор"-300 руб, это 200 минут, 10 Гб.НО мне лично столько Гб не надо, я больше 3-4 Гб не расходую. Работница сказала, что по другому нельзя, хотя ведь можно настроить тариф под себя, в смартфоне есть такая функция. Ну, ладно спорить не стала, внесла 300 руб на счет (у меня списание в ночь с 23 на 24 числа) Деньги пришли на телефон. А сегодня приходит СМС-ка, что плата теперь изменилась и будет цена 310 руб. Я открыла на компьютере тарифы - нет такого такрифа-310 руб. Конечно, 10 рублей невелики деньги, но хотелось бы правду знать - кто нас обманывает - оператор, работница офиса или тот, кто размещает тарифы в интернете?.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Это, возможно, и не тариф 310 рублей. У вас "выскочила" какая-нибудь услуга. Зайдите в личный кабинет и посмотрите, за что начислено 10 рублей.
23.01.2021, 02:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Как защитить свои права в случае повышения тарифов сотового оператора?
МТС списала три абонентских платы после смены тарифа без предупреждения - что делать?
Почему после смены тарифа у меня возникла задолженность по интернет-трафику в МТС?
Несанкционированная подписка на услугу - мое разочарование в операторе Теле2
Непонятки с тарифом - Ростелеком удорожал международные разговоры без предупреждения
Мегафон неправильно списал деньги с баланса - что делать?
Оператор Билайн сокращает тариф и предлагает новый - рост стоимости разговоров на 300% вызывает вопросы о законности и обжаловании
Подача искового заявления против компании МТС по поводу несоответствия тарифов и ухода баланса в минус
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут