Неожиданные проблемы с часами Orient - магазин отказывается заменить их, а ремонт затягивается на неопределенный срок
Вопрос №18179963
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2021, 22:09
опубликован 29.01.2021, 22:09
10.12.20 для меня были приобретены часы Orient (уценка 60% из-за маленькой царапины на лицевой стороне) на юбилей 50-тия. При получении товара указанной магазином царапины не было, что меня очень обрадовало. Восторг переполнял... 11.12.20 на работе я обнаружил, что ротор маятника отвалился и болтался под задней крышкой часов (крышка-стекло). 12.12.20 вернувшись с суток, я созвонившись с серв. Центром, взял такси и поехал к ним. В СЦ мне сказали, что представленный мною гарантийный талон не фирменный, а от магазина и обращаться мне надо в магазин. Поехал на такси в магазин. Часы приняли на гарантийный ремонт, выдав квитанцию о приёмке.
Своё 50-летие 18.12.20 встретил без подарка от родных, но зато обсуждая со всеми, какие были классные часы. Полная подавленность. Звонил в магазин через 15 и 40 дней с начала ремонта - ответ "ждите". Прошло уже 48 дней - теперь звонят они с извинениями и пониманием, но информации по стадии ремонта у магазина нет. В общем "ждите".
Вопрос:
1. Могу ли я требовать замены на такие же часы той же марки и модели? 2. Есть ли смысл подавать в суд за моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Да, можете
2. Претензия о расторжении договора, потом иск в суд по ст.
29.01.2021, 22:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - Необходимость повторной заявки и возможность требования замены или возврата товара
Проблемы с бракованным отпаривателем из Wildberries - как вернуть товар и получить компенсацию?
Отказ в ремонте пароварки без сохраненного фирменного гарантийного талона - правомерен или нет?
Как в таких случаях платят неустойку через суд или магазин так должен оплатить?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета
Как защитить свои права при повреждении телефона при диагностике - опыт покупки в официальном интернет-магазине Honor.
Утерян бриллиант из сережек при ремонте в магазине - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом люстры - что мы можем потребовать от магазина и на основании каких нормативных актов?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут