Некачественные батареи для пылесоса - как добиться возврата денег после истечения гарантийного срока?

Вопрос №18190289 из г. Симферополь
опубликован 02.02.2021, 14:08

В интернет магазине в течение 2020 года дважды приобреталось одно и то же изделие-батарея для пылесоса. В первый раз проработала 3 месяца, второй раз-5 месяцев. На сайте магазина указан гарантийный срок 30 дней но короткий реальный срок работы изделия говорит о продажах заведомо некачественного изделия. Есть ли возможность добиться возврата уплаченных денег, несмотря на то что истек короткий гарантийный срок?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Александр Васильевич

Юрист Шахты, стаж 9 лет

4.7 652 отзывa

Доброго времени суток.

Уважаемый Сергей,

Согласно п. 1 ст. 18 ЗоПП, покупатель в случае обнаружения дефекта в период гарантийного обслуживания имеет право требовать: починки изделия по гарантии. Срок работ – до 45 дней; замены прибора на тождественный (вещь той же марки, модели, артикула) в срок от 20 до 30 рабочих дней; обмена изделия на аналогичное, но иной марки или модели с перерасчетом стоимости и возвратом разницы сумм в термины до 1 месяца; возврата денежных средств в сроки до 10 календарных дней.

Согласно ст. 191, 193 ГК РФ исчисление сроков начинается со дня, следующего за днем, когда произошло то или иное обстоятельство.

Если же изделие в течение года ремонтировалось более 30 дней подряд и в этот период не могло эксплуатироваться, потребитель имеет право требовать его замены или возврата уплаченных средств, поскольку такой дефект признается существенным.

Ссылка на законодательные акты о технически сложном товаре – ЗОЗПП (статья №18), ГК России (ст. 503). Запрос на замену вышедшего из строя оборудования на аналогичный прибор или более совершенный.

Напишите претензию продавцу, не будет ответа в течении 30 суток пишите иск в Суд.

02.02.2021, 14:21

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 секунд