Проблемы с полушубком из меха лисы - продавец отказался вернуть деньги, но предложил забрать шубу - что делать?
опубликован 02.02.2021, 20:42
Я подала продавцу (ИП) претензию о возврате денег за полушубок из меха лисы, т.к. мех почему-то начал через месяц сильно вылезать, подклад выкрасил мое белое платье, которое химчистка не смогла полностью вычистить, к тому же подклад порвался по швам в нескольких местах. На претензию получила отказ, продавец меня обвинил, указав, что я сама неправильно носила вещь и порвала подклад, при этом он не возражает вернуть мне шубу. Экспертизу шубы продавец не проводил. Стоит ли мне забирать шубу перед предъявлением иска в суд, т.к. продавец предупредил меня, что возврат мне шубы будет означать мой отказ от требований? Как к этому отнесется суд? Спасибо за ответы.
При наличии таких недостатков можно сразу подавать иск в суд на возврат денег, причиненных убытков, если есть документы + другие финансовые санкции.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
Вы не ответили на вопрос. Я спросила - Стоит ли мне забирать шубу перед предъявлением иска в суд, т.к. продавец предупредил меня, что возврат мне шубы будет означать мой отказ от требований? Как к этому отнесется суд?
Забирать нет смысла, если в претензии было требование о возврате денег и есть письменный отказ.
Да,стоит забрать.
т.к. продавец предупредил меня, что возврат мне шубы будет означать мой отказ от требований?Продавец вам соврал.
Вы в суд обратитесь, Заявите о проведении экспертизы, а он другую шубу предъявит.
Даже если вы заберете это не отказ. У вас вообще 2 года на обращение в суд (минимально).
Здравствуйте, забирать не стоит, но и отдавать ее просто так вы тоже не должны. Должны составить акт на возврат, с указанием причин его возврата и дефектов товара. Все это документально должно быть оформлено и желательно сделать фото и видео фиксацию данного товара.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Калининград
Похожие вопросы
Подозрение на подделку - как вернуть деньги за шубу из кролика, купленную под видом меха бобра?
Проблемы с новой шубой - как решить конфликт с магазином и экспертами
Право на возврат шубы - роль подписи на шкурке и сохранение бирок и чека
Искусственный мех испорчен в химчистке - Как защитить свои права и наказать безответственное заведение?
Спор о качестве шубы - Покупатель требует компенсацию, продавец настаивает на проведении государственной экспертизы
Претензия на замену купленной шубы из-за повреждений - правильное решение или нет?
Я ей отказала, так как шубу она относила весь сезон (есть свидетели), и дефект на который она ссылается не является браком.
Отказано в возврате денег за разошедшуюся по швам шубу - как мне вернуть свои средства?
Проблемы с новой шубой - стертый мех и ползущий подклад - как составить претензию и возможен ли обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут