Проблемы с б/у техникой - Как вернуть стиральную машину и получить деньги обратно?

Вопрос №1820143 из г. Красноярск
опубликован 13.07.2012, 10:40

Купил 20 дней назад стиральную машину в магазине который продает Б/У технику, дали гарантию 6 месяцев! После двух дней, сломался какой то клапан, вызвали мастера с этой организации, сделал его, через неделю опять такая же ситуация! Хочу вернуть товар и забрать деньги обратно! В магазне сказали что прошло 14 дней и они в случае возврата товара отдают мне только 70 процентов от стоимости товара!? Так ли это!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

нет это не так. согалсно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата полной суммы , уплаченной за него. обратитесь в отдел Роспотрбнадзора

13.07.2012, 10:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Адвокатское бюро "Винокуров и партнеры"

Юридическая фирма из города Москва

5.0 21 отзыв

Здравствуйте. В соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» стиральная машина относится к технически сложному товару. Так же в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы по истечению установленного срока (15 дней со дня передачи потребителю товара) в случае обнаружения существенного недостатка товара. В частности к существенным недостаткам относится недостаток, который выявляется неоднократно или появляется вновь после его устранения.

13.07.2012, 13:36

Спросить юриста