Но справедливо ли мне отказали в кредитных каникулах и справедливо ли взяли эти проценты?

Взяла ипотечный нецелевой кредит в банке живые деньги под залог своей недвижимости. Я являюсь ИП. налогообложение было ЕНВД. Торгую в розницу в ТК одеждой. В марте все комплексы закрыли на пандемию. Я не работала 4 месяца. Обратилась в банк за кредитными каникулами, как красиво Путин сказал по телевизору, банкам предоставить эти каникулы. В итоге банк мне отказал, я не попала под описание каникул по какому то постановлению Мишустина. Сделали реструкторизацию кредита. 6 месяцев я не платила. Потом начала платить, но за 6 месяцев с меня взяли проценты, а это 120 тыс рублей. Причём заставили их выплатить только за 3 месяца (по усмотрению банка, больший срок не дали). Я вообщем выплатила, деятельность открыли, я справилась. Но справедливо ли мне отказали в кредитных каникулах и справедливо ли взяли эти проценты? Я ни в чем не виновата, что Путин и наш Беглов закрыли из за пандемии мой магазин. Другой работы не было, я этим видом деятельности занималась с 1997 года всю свою жизнь, и в этот период простоя мне от государства выплатили только 24260 рублей всего. Что делать? Писала письма в ЦБ, есть входящий номер, но мне никто не ответил. Писала ещё весной в мае. Хочется вернуть свои 120 тысяч уплаченных за период простоя. Я же не виновата что так в нашей стране получается всё в пандемию люди страдают. Справедливо банк так поступил? Ещё второй вопрос, у меня было небольшое частичное погашение основного долга, как узнать правильно ли банк пересчитал мне новые платежи? А то сумма процентов банку вообще не уменьшилась. Брала 2300000 на 5 лет в 2018 году, , должна отдать 3100000. Уже за это время выплатила 1000000 основной части и 700 тысяч процентов.