Проблемы со смартфоном ZTE Blade A5 (2020) - требуются возврат денег по Закону РФ «О защите прав потребителя»?

Вопрос №18224185 из г. Новосибирск
опубликован 12.02.2021, 21:37
Я купил смартфон ZTE Blade A5 (2020) 2/32GB 22 января 2021 г (15 ДНЕЙ ИЛИ 14 СУТОК ЕЩЁ ПРИ ЭТОМ НЕ ПРОШЛО) сдать удалось (без возврата денег) 4 февраля магазин принял его как на экспертизу, меня не устраивало быстрая разрядка аккумулятора – даже при отключенных большинства приложений, не использовался при испытания разряда аккумулятора и интернет. Перед ночью заряженный полностью на 100% аккумулятор (3200 мА⋅ч) утром через 8 часов вообще не используемый (с отключенными всеми приложениями, в энергосберегающем режиме) он садился на-15% , и поговорив за день 20 минут к истечению 15 часов он садился до 50% .Хотя поданным-Время работы в режиме разговора 17 часов! Время работы в режиме ожидания 325 часов! Я написал претензию на не устраивающего меня смартфона с требованием возврата денег в магазине меня посей день настраивают на проход экспертизы в течении 25 дней но я слышал что не позже 10 дней после претензии? Кто прав? И вроде ответ письменный пришёл с настраиванием меня на возврат мне товара, имеют они право или нет? Я написал в претензии-Считаю что мне был продан товар не соответствующий техническому описанию, потому руководствуясь статьями 18,19,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителя» я требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне уплаченную мною денежную сумму 5990 рублей (пять тысяч девятьсот девяносто рублей) в течении десяти дней. Как мне действовать в таком случае? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 18 ЗоЗПП:

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

То есть экспертиза проводится в течение 10 дней.

12.02.2021, 22:07
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте после истечения 10 дней я имею право требовать возврата денег ? а если они будут сопротивляться то что мне делать ? Спасибо
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Ожидайте ответа. А уже от ответа и будут зависеть ваши дальнейшие действия.

12.02.2021, 21:46
Оценка автора вопроса:
Ждать получается по вашему можно безразмерно , но ведь я его сдал раньше пятнадцати дней не кууда не нося и не используя а по закону до истечения 15 дней даже по размеру или по цвету не понравился ты его имеешь право сдать !

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 199 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 647 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5 1 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 157 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3 5 393 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 16 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских