Boosty - как компания списывает деньги за подписку без разрешения клиента

Вопрос №18228482 из г. Омск
опубликован 14.02.2021, 20:22

Есть такой сайт boosty. У него есть платные подписки. Я подписался на один месяц, оплатил 399 р. через свою карту. И больше никаких телодвижений не совершал. То есть я не подключал автоплатеж, подписку я оформил только на месяц и все. Недавно я зашел в свой личный кабинет банка и увидел, что с моего счета второй раз списаны деньги в сумме 399 р, и как написано, на благотворительность, то есть без моего разрешения. Как позже я выяснил, данный сайт по окончании подписки, сам автоматически ее продлевает, подключает автоплатеж и спокойно продолжает списывать твои деньги. Я обратился в банк с требованием о возврате моих денег, но банк отказал, намекая, что сам виноват. Законно ли списывать таким образом деньги у клиента без его разрешения? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Качество Жизни"

Юридическая фирма Воронеж

4.5 4297 отзывов

Вам необходимо обратиться к администрации данного сайта о возврате, так как банк к данному списанию не имеет никакого отношения, более того они будут продолжать списывать пока не отмените подписку.

14.02.2021, 20:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Александр

Автор вопроса

4 отзывa

Я обращался к администрации сайта и они также ответили как и банк, мол сам виноват, нечего было подписываться. А есть ли какое то правовое поле, где конкретно говорится, что да, сайты могут, без вашего разрешения, списывать с вашей карты деньги и заранее не уведомлять Вас об этом.

14.02.2021, 21:11

Спросить юриста

Затопляева Юлия Николаевна

Юрист из города Зима, стаж 20 лет

4.8 116 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо прочитать правила сайта, правила работы подписок на сайте. Если в правилах сайта указано, что подписка продлевается автоматически (если не было отказа), а Вы эти правила подписали, когда соглашались на подписку, то деньги сняты правомерно. Если же условия снятия были одноразовые, то требовать деньги Вы можете. Но у сайта.

Такие вопросы регулируются как договор. То есть, законодатель не ограничивает. Как договорились, так и будет. Что подписали, на то и согласились.

14.02.2021, 21:25

Спросить юриста