Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

Задано вопросов 5, из них VIP - 1

Тверь, 16.02.2021, 14:00

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине, который не подошел по размеру и неудобен для использования?

Вопрос №18234019 из г. Тверь
опубликован 16.02.2021, 14:00

Купили в интернет-магазине офисное кресло, собрали, но оно не понравилось и оказалось неудобным человеку, которому оно предполагалось. Прошло меньше недели, кресло не использовалось и никаких следов эксплуатации получается нет, но естественно, нарушены упаковки, в которых были детали. Магазин ответил, что товар я вернуть не могу из-за нарушения одноразовых упаковок (!), из-за того, что кресло собрано (!).По сути, магазин предлагает мне взять кота в мешке, но осмотр никто не отменял, а кресло продается в разобранном виде! Правильно ли я понимаю, что, во-первых, вернуть товар в надлежащем качестве имею право в данном случае, поскольку сборка не является признаком употребления, кресло не является частью гарнитура, а значит может быть возвращено и не в течение 7 суток (как утверждает магазин), а в течение 14 дней? Подскажите, какие действия предпринять? Обращаться в Роспотребнадзор?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозова Евгения Анатольевна

Юрист Тольятти

4.1 5050 отзывов

Претензию о возврате товара. Этот товара не является технически сложным и поэтому вы его можете вернуть в течение 14-ти дней только лишь потому что он не подошел.

16.02.2021, 14:03

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ксения Квитчук

Пользователь

5.0 2 отзывa

Добрый день! Имеете полное право на возврат, я как юрист из общества по Защите прав потребителей, предлагаю вам написать претензию официальную в магазин со ссылками на необходимые нормы. Если это их не вразумит, то кресло можно будет вернуть через суд!

16.02.2021, 14:02

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Суханов Вадим Юрьевич

Юрист из города Тверь, стаж 20 лет

4.8 925 отзывов

Вы главное должны успеть в течении 14 дней обратиться к ним с заявлением о возрате-они обязаны в течении 10 дней вернуть вам деньги если кресло доставлялось до дома то так же из дома должны они его сами вывести, если они этого не сделают тогда вы можете обращаться в суд, кроме стоимости кресла подлежит обязательной выплате 50% штраф в вашу пользу от цены договора, и 3% в день неустойка в вашу пользу от цены договора, отсутствие чека либо договора не является препятствием в удовлетворении ваших требований, пишите, звоните я могу вам помочь в данной ситуации.

16.02.2021, 23:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине, который не подошел по размеру и неудобен для использования?

Похожие вопросы