Как действовать, если магазин не вернул деньги и товар после заявления на возврат или замену?
Вопрос №18245426
из г. Казань
опубликован 19.02.2021, 21:16
опубликован 19.02.2021, 21:16
Вернула в магазин товар с дефектом. Написала заявление на возврат или замену. Прошло 17 дней. Деньги и товар не вернули. Что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете составить претензию и вручить её продавцу, но обязательно необходимо, чтобы он на втором экземпляре (который Вы оставляете себе) указал, что претензия получена, поскольку возврат денежных средств, либо замена товара должны были быть произведены в течение 10 дней с момента Вашего обращения с заявлением. Далее Вы можете писать жалобу в Роспотребнадзор.
19.02.2021, 21:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю. В роспотребнадзор нет смысла писать если продавец нарушил сроки. Они сразу говорят про обращения в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Мне не возвращают деньги больше 10 дней. Было написано заявление о возврате. Что следует делать?
Неудовлетворительное качество смарт-часов - как вернуть товар и обратиться к нарушению сроков проверки
Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?
Как вернуть бракованный товар категории Невозвратный, если перестал заряжаться через 7 месяцев
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Прошло 10 дней после возврата денег в магазине, но они не поступили на карту - кто несет ответственность - магазин или банк?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут