Телефон на гарантии, но экспертизу провели без моего согласия - что делать?
Вопрос №18260297
из г. Томск
опубликован 25.02.2021, 21:27
опубликован 25.02.2021, 21:27
В день проведения экспертизы я от неё отказалась. А позже узнала. Что её провели без моего согласия телефон находится на гарантии. Требуют чтоб оплатила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья. То, что вы отказались от экспертизы, не говорит о том, что ее не должны были проводить. В вашем вопросе нет ссылки на то, в связи с чем вы сдавали свой телефон. Если он сломался и вы просили вернуть деньги за него, то согласно статья 18 часть 5 зозпп, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение. Если вы не согласны с экспертизой, то вы имеете право ее обжаловать. Спасибо, что обратились к нам на сайт. Незабывайте отставлять отзывы.
25.02.2021, 21:38
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
34
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Томск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как написать жалобу на отказ в обслуживании?
Как получить медицинскую помощь для ребенка, если медсестра в фапе отказывается обслуживать?
Неведомость о замене гендиректора - нарушение прав франчайзи в правовой сфере
Как защитить себя от требований покупателя за экспертизу и возмещение затрат на обувь? - советы продавцам.
Влияет ли на решение судьи независимая экспертиза, проведенная в другом городе через день после медицинского освидетельствования?
Отказ от оплаты судебно-медицинской экспертизы - суд вынес определение в пользу истца?
Как обязать экспертную организацию провести судебную экспертизу без предоплаты в соответствии со статьей 85 пунктом 2 ГПК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут