Как оспорить задолженность после частичного досрочного гашения кредита под залог авто?

Вопрос №18262888 из г. Челябинск
опубликован 26.02.2021, 18:05

Question

Оформила потребительский кредит на срок 5 лет под залог авто на сумму 350000 руб 15.01.2021 г. Кредит выдался картой, с возможностью снятия денежных средств и оплатой данной картой. Я воспользовалась переводом в размере 5500 руб. К дате платежа по графику, позвонила на горячую линию, чтоб сделать частично досрочное гашение кредита. У меня списалась страховка, обязательный ежемесячный платеж и в досрочное гашение пошло 322 тыс с копейками. Сегодня, зайдя в личный кабинет банка, мой основной долг составляет 101 000 руб. Я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить из чего сформировалась данная задолженность. Менеджер мне ответила, что при частичном досрочном гашении у меня списали все проценты, обслуживание карты и еще что-то, и в итоге в частично досрочное пошла сумма 248 тыс руб. На мой вопрос, почему оператор, который производил досрочное гашение, не сказала мне, что если я не довнесу оставшуюся сумму для закрытия договора, что у меня это все спишут. Ответ оператора, что надо было посоветовать. Могу ли я оспорить мою задолженность 101 000 руб. и как это сделать? При оформлении кредита, мне не были озвучены все эти оплаты данных услуг, не в офисе, не по телефону.

Морозов Владимир Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Ольга.
Без ознакомления с документами (Договор и пр.) дать аргументированный и обоснованный ответ не представляется возможным.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию в банк.

При отказе или игнорировании претензии выходите в суд с иском о защите прав потребителя.

Как оспорить задолженность после частичного досрочного гашения кредита под залог авто?

Похожие вопросы

Обязан ли менеджер банка, выдающий потребительский кредит, озвучить все условия при его частичном досрочном гашении?

Должна ли я сообщать банку на какие цели я беру потребительский кредит? (например - покупка недвижимости)

Банк требует погасить досрочно погашенный кредит и передает дело коллекторам - что делать?

Правомерно ли поступает банк и можно ли отказаться от залога?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Что комиссия была и есть-только мне "забыли" сказать.

Легальность запретных условий и взимания процентов за ведение счета при взятии кредита в банке

Могут ли забрать МФО автомобиль взят под залог ПТС. Пункт в договоре есть такой.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59