Вопрос о замене телефона от Мегафона, который сильно нагревается
Вопрос №18280041
из г. Казань
опубликован 04.03.2021, 08:59
опубликован 04.03.2021, 08:59
Хотел узнать по поводу телефона. Куплен в другом городе в салоне Мегафон. Телефон сильно нагревается хотел его отдать на замену это реально.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В соответсвии со ст. 18 Закона "о защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (модели);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Отмечу, что Вы должны будете обосновать наличие недостатка. Лучше всего в письменном виде в форме претензии.
04.03.2021, 09:18
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Замену можно просить, если не прошло 15 дней с момента покупки и при этом обязательно предъявление письменной претензии на основе норм ГК.
04.03.2021, 09:04
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я в своём городе отдать телефон в гарантийный ремонт, если он был куплен в другом в салоне Мегафон?
Проблема с гарантией - Мегафон отказывается принимать наш телефон, требует передачи курьеру. Как быть?
Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон
Что делать, если экран телефона треснул, батарея вздулась, телефон быстро разряжается и нагревается
Как быть, если купленный в кредит телефон постоянно ломается и магазин отказывает в замене
Можно ли вернуть китайскую копию телефона в салоне сотовой связи и получить оригинал взамен?
Как решить проблему с заблокированным телефоном после покупки в салоне Megafon?
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Что делать, если на гарантийном телефоне слезла краска с корпуса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут