Что делать, если на гарантийном телефоне слезла краска с корпуса?
Вопрос №14947978
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.12.2018, 10:10
опубликован 07.12.2018, 10:10
На корпусе телефона слезла краска и это очень сильно видно, хотя телеыон носился в чехле. Можно ли отдать телефон, если он на гарантии в сервисный центр, и просить на замену другой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
07.12.2018, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Да можете требовать возврат ден. средств или замену, если этот дефект относится к производственному. Если этот в результате механического воздействия то вряд ли что то получиться. Сдайте на проверку качества, и вместе с телефоном напишите претензию о возврате ден. средств или замене на другой телефон. Ст. 18 Закона РФ о ЗПП.
07.12.2018, 10:13
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги за испорченный корпус телефона из-за неудачного чехла?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Что делать, если разбил экран телефона, который находится на гарантии и застрахован, а сервисный центр не в моем городе?
Сам отвез телефон в сервисный центр, замену телефона не дают не в евросети и сервисном центре.
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
При отправки телефона в сервисный центр продавец должен дать в замен другой телефон?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут