Что делать, если на гарантийном телефоне слезла краска с корпуса?
Вопрос №14947978
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.12.2018, 10:10
опубликован 07.12.2018, 10:10
На корпусе телефона слезла краска и это очень сильно видно, хотя телеыон носился в чехле. Можно ли отдать телефон, если он на гарантии в сервисный центр, и просить на замену другой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
07.12.2018, 10:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Да можете требовать возврат ден. средств или замену, если этот дефект относится к производственному. Если этот в результате механического воздействия то вряд ли что то получиться. Сдайте на проверку качества, и вместе с телефоном напишите претензию о возврате ден. средств или замене на другой телефон. Ст. 18 Закона РФ о ЗПП.
07.12.2018, 10:13
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ханты-Мансийске
Возврат товара
4
Судебная защита прав потребителей
3
Возврат некачественного товара
3
Безвозмездное устранение недостатков
3
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
3
Возврат товара по гарантии
3
Составление письма о замене товара на аналогичный
3
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
3
Устранение недостатков товара
3
Возврат бракованного товара
3
Замена товара
3
Возврат товара надлежащего качества
3
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги за испорченный корпус телефона из-за неудачного чехла?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Что делать, если разбил экран телефона, который находится на гарантии и застрахован, а сервисный центр не в моем городе?
Сам отвез телефон в сервисный центр, замену телефона не дают не в евросети и сервисном центре.
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
При отправки телефона в сервисный центр продавец должен дать в замен другой телефон?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут