Возврат или обмен Apple watch в ИНТЕРНЕТ магазине DNS - подробности после покупки юридическим лицом

Вопрос №18291432 из г. Челябинск
опубликован 09.03.2021, 08:14

Question

Юридическое лицо купило электронные часы фирмы Apple watch в ИНТЕРНЕТ магазине DNS, (Дистанционная покупка). Возможен ли возврат или обмен в течении 7 дней. Брака нет, не понравился размер циферблата, нужен циферблат побольше этой же фирмы. Солофановая пленка снята с коробки, иначе не смогли бы увидеть товар.

Казакова Анна Валерьевна · Accepted Answer

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.

Имаров Тимур Русланович · Answer

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; 
нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию.
Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

Возврат или обмен Apple watch в ИНТЕРНЕТ магазине DNS - подробности после покупки юридическим лицом

Похожие вопросы

Купил часы в интернет магазине. Часы не работают, поцарапанные, циферблат кривой, и не тот цвет. Как вернуть товар и деньги.

Наличие брака - возможность вернуть или заменить часы, купленные в интернет-магазине?

Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали

Возможность возврата или обмена купленного айфона 6+ в магазине DNS

Проблемы с покупкой часов - качество и отказ магазина в возврате

Проблема с золотыми часами - появление порошка под стеклом циферблата. Что указать в претензии магазину и что потребовать?

Вопрос возврата денег за непонравившийся товар - возможно ли вернуть средства при отказе интернет-магазина?

Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара

Окончательный возврат Apple watch в салоне МТС возможен только в течение часа

Возможность возврата или замены наручных часов с сапфировым стеклом, если одна цифра наклеена криво.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59