Сегодня уже в какой раз разговаривали с ними, но они непробиваемы и тычут тем договором, что там указано сумма 42 тысячи.

Вопрос №1829535
18.07.2012, 17:06 • г. Новосибирск

Я оформила договор на 8 пластиковых окон на сумму 42 тысячи (без материалов и стоимостью установки).

Заверила печатью фирмы, где работаю временно (официального трудоустройства у меня нет), поставила свою подпись и заказчик тоже расписался. Один экземпляр остался у меня, один - отдала клиенту.

Но хозяйка, увидев этот договор, пересчитала и получила сумму в 51 тысячу. Я сделала ошибку в процентах и получила неправильное число.

Теперь когда позвонили клиенту, объяснили ситуацию, попросили доплатить ещё 9 тысяч, иначе заказ отправлять не будем. Но они категорически против доплаты и забирать деньги тоже не хотят. Сегодня уже в какой раз разговаривали с ними, но они непробиваемы и тычут тем договором, что там указано сумма 42 тысячи. Вот как теперь быть, чтобы не было проблем: отказываться от заказа не хотят и забирать деньги, да и доплачивать тоже не желают.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Чащина О.П. 5.0

18.07.2012, 17:14,

г. Омск

никак, к сожалению. здесь закон на стороне потребителя. ошибка это или нет - не важно. что в договоре указали, то и имеете право требоваь. с дргой стороны, договор Вами не исполнен, а деньги уплачены. если не исполнять договор, клиенту придется потребовать денги назад или нести в дальнейшем расходы на юруслуги, суд. имейте ввиду, что в суде (если добровольно требования потребителя не удовлетворяются) с вашей организации будет взыскан штаф - 50% от суммы, присужденной потребителю. потребитель может в судебном порядке онудтьб вас к исполнению договора. но на практике ему куда проще забрать деньги. если же он будет биться, у вас может возникнуть ряд доп.расходов - компенсация расходов на юр.услуги, неустойки, штраф, госпошлина при обращении в суд. решать Вам.

Спросить юриста

Юрист

Чащина О.П. 5.0

18.07.2012, 17:28,

г. Омск

Екатерина, я дала исчерпывающий ответ. это убытки фирмы. с клиента требоать не имеете право.

Спросить юриста

Юрист

Дмитриев М.А. 5.0

18.07.2012, 18:39,

г. Новосибирск

Здравствуйте, Екатерина. Возможно, из договора следует иное (например, порядок расчёта). Но общее правило установлено статёй 310 Гражданского кодекса РФ. Вы же пытаетесь, вопреки этой норме, изменить обязательство в одностороннем порядке.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59