Не в службу, а в суд - как претензия физического лица к банку в связи с неправомерными списаниями и изменением условий договора

Вопрос №18297205 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2021, 18:48

"Не в службу, а в..." подскажите, пожалуйста, основания и статьи для претензии к банку с последующим направлением претензии в суд, если рассматривать физ. лицо как слабую сторону договора. Они уже достали... меняют условия, списывают проценты (о которых не уведомляют) за переводы. В крайний раз у меня была просрочка по кредитной карте, около 2 х тысяч, забыла, каюсь. У меня 3 счета зарплатный, валютный и кредитный. Так они ссылаясь на условия какого-то договора списали задолженность именно с валютного, курс в котором естественно не выгоден для меня... (естественно не уведомляя). вроде 30 долларов всего, но капец как бесят! И вежливо отшивают по всем претензиям ссылаясь на договор. Можно ли как-то обоснованно принудить их вернуть деньги на валютный счет, списав их с зарплатного. Также вернуть списанный процент за перевод денег на свой яндекс-кошелек, если я была не в курсе % И вообще если они опять изменят правила без уведомления и я узнаю об этом в момент списания, какие основания для претензии? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеев Андрей Геннадиевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 128 отзывов

Ксенья, почитайте Общие условия обслуживания счетов, там скорей всего все есть.

И из нормативки 45 глава ГКРФ и пожалуй ст. 31 (и в коментариях посмотрите там штук 7 правил расчетов прицеплено инструкций и дрю ЦБ РФ) ФЗ 395-1 "О банках и банковской деятельности" ФЗ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"

Стоит письменно попросить у них разъяснений почему были проведены операции после чего формировать претензии, привлечь омбудсмена попробуйте.

10.03.2021, 21:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 38 секунд