Как действовать, если туроператор не предоставляет равнозначный туристический продукт в замен аннулированному в 2020 году?
Вопрос №18301116
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.03.2021, 19:03
опубликован 11.03.2021, 19:03
Обратились к туроператору с просьбой предоставить равнозначный туристический продукт в замен аннулированному в 2020 г. Более 30 дней в нарушение 59 ФЗ "о порядке рассмотрения обращения граждан" туроператор не предоставляет ответ, мотивируя тем, что равнозначный тур ему необходимо согласовать с принимающей стороной, а принимающая сторона не отвечает. Как нам поступать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Также обращайтесь в суд с исковым заявлением об обязании туроператора предоставить равнозначный туристический продукт. Требования к содержанию искового заявления установлены ст.
11.03.2021, 19:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Уведомление туроператором нам было направлено своевременно, однако по настоящее время туроператор отказывается подписать с нами доп. соглашение с указанием согласованных с нами сроков предоставления равнозначного туристического продукта.
11.03.2021, 19:13
Добрый день. Если не могут заменить вам продукт, то тогда пусть возвращают деньги.
11.03.2021, 19:15
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Что делать, если туроператор не предоставляет равнозначный туристический продукт во время поездки в ОАЭ?
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Туристы требуют возмещение убытков от туроператора после изменения вылета и пропажи билетов - на какие статьи сослаться?
Статья 495 Гражд
Я заключил договор реализации туристского продукта с турагентством Русские каникулы.
Как вернуть деньги за тур после объявления туроператора банкротом - возможности и права
Претензия на возврат денег за несоответствие предоставленной путевки заявленной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут