Проблемы с оплатой курсов - как вернуть деньги, когда даты не устраивают?

Вопрос №18315811 из г. Воронеж
опубликован 16.03.2021, 15:10
По телефону записался на курсы. Дали ссылку на оплату курса. Оплатила. Курсы перенесли, но дате не устраивают. Хочу забрать деньги, но деньги не возвращают, говорят могут только их перенести. Договор не заключал. Есть чек перевода на реквизиты.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Уважаемый гость!

Если договор никакой не заключался, возвращайте деньги как неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ,

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Таким образом:

1. Направляйте письменную претензию о возврате средств на адрес вам известный, ссылайтесь на ст. 1102 ГК РФ - возврат неосновательного обогащения, а также отсутствие каких-либо договорных отношений.

2. В случае отказа, можете смело вернуть деньги через суд, тем более выписка о перечислении средств у вас имеется.

У меня вообще возникло подозрение, что вы заплатили деньги мошенникам (ст. 159 УК РФ), договора нет, оплату взяли, возвращать не хотят.

Если у вас нет никаких адресов данной компании или лица, кому вы перевели деньги, пишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ - Мошенничество.

У вас обязаны принять заявление, и именно полиция установит кому перевели, адрес и т.д.

Всех благ Вам!

16.03.2021, 15:15
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Добрый день! Срочно пишите заявление на отказ от услуги (курсов) и требуйте вернуть деньги. Чем быстрее напишите тем лучше.

Вы как потребитель на основании ст.782 ГК РФ,ст.32 Закона О защите прав потребителей вправе отказаться от услуги в любое время и потребовать вернуть деньги. Вам их должны вернуть за минусом документально подтвержденных расходов исполнителя.

При отказе придется обращаться в суд.

16.03.2021, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Здравствуйте! Забрать деньги, это Ваше право. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так что отказывать в этом праве не имеют права. Предъявляйте претензию с требованием возврата денег. А в случае если деньги не вернут, то подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

А вообще может быть это мошенники и стоит подать заявление (ст.141, 145 УПК РФ) в полицию (ст.159 УК РФ). Лишним не будет.

16.03.2021, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Чему можно научить человека, если ты ведешь бизнес незаконно?

1. Уточните кому именно вы оплачивали курсы: физлицу, юрлицу?

2. Напишите письменную претензию (если знаете адрес, хотя бы адрес электронной почты) с требованием вернуть деньги и дайте небольшой срок

3. В претензии укажите, что в случае невозврата денежных средств, вы обратитесь с заявлением

в Федеральную налоговую службу - с заявлением о незаконной предпринимательской деятельности

В Роспотребнадзор - с заявлением о предоставление услуг ненадлежащего качества

В полицию - с заявлением о мошенничестве

В Роскомнадзор - с заявлением о блокировке мошеннического сайта

В суд - с гражданским иском о возврате денег, уплаты пени, морального вреда и услуг юриста

Гражданский кодекс Российской Федерации

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Если есть вопросы: guardfomenko@yandex.ru

16.03.2021, 16:14

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителя" вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время.

Так как данные услуги вам еще не начали оказываться, то вам обязаны возвратить деньги в полоном объеме.

Пишите претензию, откажут - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Могу помочь в составлении претензии, если понадобиться и в исковом заявлении.

16.03.2021, 16:16

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 798 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 256 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 122 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 233 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 89 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7 87 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 501 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8 43 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 550 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских