Проблемы с оправой после вставки линз - опыт покупки в еврооптике.

Вопрос №18317573 из г. Новосибирск
опубликован 17.03.2021, 04:56

Купила еврооптике оправу, линзы и оплатила работу по их вставке. На следующий день обнаружила, что одна дужка оправы расслоилась, в нее попадают волосы и при снятии очков волосы выдираются вместе с дужкой. Позвонила в оптику, они скпзали, что это мед оборудовпние и я подписала документ, что дефектов нет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте. Подавайте претензию и просите заменить изделие с дефектом на исправное. В случае отказа - иск в суд.

17.03.2021, 10:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Оберемок Анжела Юрьевна

Юрист из города Южно-Сахалинск, стаж 16 лет

4.7 55 отзывов

Обычно гарантия на оправу, линзы и работу составляет 1 год. Поэтому, обращайтесь с заявлением в Еврооптику, описывайте дефекты, указывайте, что они причиняют вам неудобства для жизни. Прописывайте требования. На одном экземпляре заявления просите поставить входящий. В зависимости от ответа, действуйте дальше. Но думаю, что дело до суда не дойдет.

17.03.2021, 05:27

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Если интернет-магазин - можно вернуть в течении 7 дней (или 3 мес, если не предупредили об условиях).

Если в обычном магазине, то только через товар ненадлежащего качества. Направляйте претензию по ст.18 ЗоЗПП. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения за помощью.

17.03.2021, 10:03

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оправой после вставки линз - опыт покупки в еврооптике.

Новосибирск - онлайн услуги юристов