Проблемы с ремонтом Toyota - опыт официального сервиса и вопросы без ответа

Вопрос №18325960 из г. Воронеж
опубликован 19.03.2021, 17:32

С 12.01 по 19.03 СТО пытаются отремонтировать свое авто (Toyota). За эксперименты СТО заплатил около 13.000 руб. В последний раз авто простояло на ремонте 10 дней. СТО не простое а официальный представитель Toyota. Сегодня не выдержал, забрал авто, так как оно является единственным средством заработка. Она на ходу, но чек так и загорается, почему они так и не выяснили... Что делать дальше не имею понятия. Подскажите! Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152110 отзывов

Подавайте письменную претензию. В случае нудовлетворения требования обращайтесь в суд.

19.03.2021, 17:35

Спа!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 22 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Краутер Владимир Николаевич

Юрист из города Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Валерий!

Действовать нужно опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Для начала следует обратиться с письменной претензией к исполнителю услуги с требованием о возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, то нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, при этом сможете взыскать уплаченные денежные средства, убытки, неустойку, штраф (50% от присужденной суммы), а также компенсацию морального вреда.

Рекомендую обратиться за помощью к избранному Вами на данном сайте юристу лично на патной основе (ст. 779 ГК РФ)

19.03.2021, 17:33

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста