Отказ торговой организации в возврате товара.
Вопрос №1833325
из г. Москва
опубликован 20.07.2012, 16:23
опубликован 20.07.2012, 16:23
Здравствуйте! Приобрела пылесос в интернет-магазине. Курьер доставил товар, проверил комплектацию. Включив пылесос, поняла, что меня не устраивает уровень шума и малая мощность всасывания пылесоса. В тот же день связалась с организацией с просьбой заменить на другую модель. Операторы порекомендовали написать заявление на адрес эл почты торговой организации. Отсутствие реакции побудило действовать более активно. Оказалось, что пылесос надо доставить на возврат самой. Доставила на склад, но принять пылесос кладовщик отказался, т.к. я его уже включала, налив воду в контейнер (пылесос с аквапылесборником). Но по -другому включать пылесос по инструкции нельзя. Товар сочли бывшем в употреблении и дали официальный отказ, причем из Питера. Начальства в Москве нет, своих фамилий сотрудники не говорят. Отправляют в Питер. В Питере руководство от телефонных переговоров уклоняется.Каков алгоритм моих действий? Возможно ли сдать товар надлежащего качества, который меня не устраивает?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Где зарегистрирован ИП и где налоговая осуществляет контроль - Москва или Питер?
Кто должен оплачивать транспортные расходы при замене бракованного товара - дистрибьютор или интернет-магазин?
Проблемы с мощностью пылесоса - основание для возврата или нужна экспертиза?
Как вернуть деньги за пылесос с завышенной мощностью в интернет-магазине?
Проблемы с пылесосом «Samsung SC18M21AOSB» - стоит ли подавать иск в суд?
В суде признана недостаточная качество робот-пылесоса, возвращены деньги пользователю
Проблемы с мощностью всасывания пылесоса - основание для возврата?
Проблемы с пылесосом - слабая мощность всасывания и повторное снижение всасывания после замены фильтра
Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут