Как совершить обмен фотоаппарата после ремонта в СЦ.
Вопрос №1834034
из г. Москва
опубликован 21.07.2012, 02:48
опубликован 21.07.2012, 02:48
Здравствуйте! Прошу помочь мне в разъяснении сложившейся неприятной ситуации, т.к. чувствую себя обманутым потребителем!!!
Купила фотоаппарат, довольная пришла домой стала в нём разбираться, но не успела и дня попользоваться, как он стал выдавать ошибку на дисплеи и перестал фотографировать!Отнесла обратно в магазин,но меня направили в сервисный центр, где его отремонтировали по гарантии, указав,что брак заводской! С данным актом и отремонтированным фотоаппаратам направилась обратно в магазин с желанием поменять его на новый, на тот момент не прошло и 10 дней со дня покупки. Обменивать фотоаппарат не торопились, сказали оставить заявку на обмен товара и в течении 10 дней мне позвонят. 10 дней прошло, звонков не было, я пришла в магазин сама где мне сообщили об отказе в моей просьбе, так как товар отремонтирован, а для обмена СЦ должен был произвести экспертизу и не более того.
Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации,нарушают ли они мои права?!
Заранее благодарю.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене и возврате денег за сломанный смартфон в течение гарантийного срока - что делать?
Купил блок питания с гарантией 3 года, а магазин решил обменять его без моего согласия
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
Проблемы с перфоратором - в магазине просит отказ от ремонта, но в акте указан обмен
Никаких механических повреждений не было, вообщем сразу стало понятно что это заводской брак.
Отказ продавца от обмена товара по акции - законно ли это?
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут