Магазин отказался принять неисправный термопот по гарантии из-за наличия накипи - кто прав?
Вопрос №18344162
из г. Улан-Удэ
опубликован 26.03.2021, 09:25
опубликован 26.03.2021, 09:25
Перестал греть термопот, ещё на гарантии, принесли в магазин сказали у вас накипь не примем, отчистите до чиста потом приносите, т.к это одна из причин поломки, кто прав? Разве они имеют права не принимать по гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро.
Уважаемая Маргарита Станиславовна,
В Законе нет требования о том, что товары на гарантийный ремонт или возврат нужно сдавать в чистом виде. Отказать в приеме чайника из-за того, что он грязный, не могут. Если Вам отказали в принятии на ремонт или возврат, пишите досудебную претензию. Но, конечно, и Вам, и магазину будет приятнее, если товар будет предоставлен в чистом виде.
26.03.2021, 09:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Термопот на гарантии сломался - нет замены и денег из-за отсутствия упаковки – правомерно ли?
Как вернуть неисправный термопот на гарантии в магазин и получить деньги обратно?
Определение срока гарантии - права продавца или покупателя?
Чайник перестал работать через месяц после покупки - как решить проблему с накипью?
Проблемы с водонагревателем - некачественная вода или ошибка в обслуживании покупателями?
В магазине отказались принять оставшийся рулон обоев - истек срок возврата?
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Гарантийный случай - перестал работать динамик сенсорного телефона. Что делать, если магазин откажет в обмене на время ремонта?
Наличие накипи - причина отказа в сервисном центре - что делать, если чайник перестал работать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут