Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена Валерьевна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Иркутск, 29.03.2021, 12:34

Проблемы после окрашивания в салоне - отсутствие кассового аппарата, некачественная работа мастера и отказ хозяйки салона от ответственности. Что делать потребителю?

Вопрос №18351704 из г. Иркутск
опубликован 29.03.2021, 12:34

В салоне делалась процедура окрашивания в технике аиртач +тонирование, мастеру показывала Б данный цвет. И в принципе она знает технику эту так что как она сказала проблем никаких не будет. Быстро на бегу осуществляеюлась покраска. Спустя 4, 5 часа, мне дали зеркало оценить результат и о боги я в полоску поперёк с пятнами по всему полотну волос. На эти замечания мастер сослался что освещение в салоне такое. Пришлите домой и напишите мне, оплатив услугу, мастер не дал чек в салоне нет в принципе кассового аппарата. Сразу написала мастеру что так не пойдёт, со мной согласились, что работа выполнена не на 100%. Но домой она отпустила в таком виде и оплату в 100%размере забрала. Я написала на следующей дееь претензию на хозяйку салона. Но поговорив с ней по телефону она сказала в такую фразу: этот мастер на аренде и ничего мы с неё не имеем. В ответ я сказала, что значит знаете кому сдаете место и ответственность несёте непосредственно за неё и её работу, Т. к. Получаете деньги за аренду с неё. Какие дальнейшие действия мои если со стороны салона будет тишина? И на скольтко Защита прав потребителей сможет защитить меня?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Требования в данном случае следует предъявлять не хозяйке салона, а мастеру, т.к. последняя арендует место.

В то же время мастер наверняка зарегистрирована в качестве ИП, т.к. осуществляет предпринимательскую деятельность.

Поэтому к ней и можно предъявить претензии на основании Закона о защите прав потребителей.

Если не отреагирует на претензию обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

29.03.2021, 12:48

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 306. Заведомо ложный донос

Алена Валерьевна

Автор вопроса

0 отзывов

А если нет регистрации допустим ИП тогда как действовать в этом случае?

29.03.2021, 12:59

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Я бы рекомендовала обратиться в Роспотребнадзор.

Можно было обратиться в суд как к физическому лицу но при наличии документов об оплате.

Как вариант припугните обращением с заявлением в полицию.

29.03.2021, 13:09

Спросить юриста

Алена Валерьевна

Автор вопроса

0 отзывов

А как должно звучать заявление в полицию в данном случае? Чтоб не быть голословным. Просто если это поможет я же пойду и в полицию.

29.03.2021, 15:58

Спросить юриста

Кулик Вячеслав Игоревич

Адвокат из города Ставрополь, стаж 13 лет

4.7 3829 отзывов

Добрый день. В полицию идти смысла нет, состава преступления в действиях работников салона не имеется. Иначе можно нарваться на ст. 306 УК РФ-заведомо ложный донос. Защищайте свои права в гражданском порядке.

29.03.2021, 16:05

Спросить юриста