К сожалению, до сих пор никакого ответа не последовало.

Вопрос №1835420 из г. Черняховск
опубликован 22.07.2012, 13:18

18 07 2012 купила надувной бассейн. Вечером мы накачали бассейн, выявив при этом, что клапаны второго и третьего кольца пропускают воздух, за ночь первый (нижний) круг бассейна наполовину сдулся. Днем 19 июля 2012 я решила проверить герметичность бассейна и стала заполнять его водой. Проверка производилась в комнате с ровной и гладкой (ламинат) поверхностью. Когда бассейн был заполнен на 10 см., на полу появилась вода. Таким образом, при эксплуатации товара выявился недостаток вышеуказанного изделия. Что и было доведено до сведения продавца, продавшей мне товар, Балобановой Ольге Сергеевне. Данный бассейн был ею принят с обещанием, что директор будет ознакомлен с возникшей ситуацией и свяжется со мной (свой контактный телефон я оставила продавцу). К сожалению, до сих пор никакого ответа не последовало. Как вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сладков Антон Владимирович

Юрист Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Здравствуйте, Светлана Валерьевна.

Вам нужно обратиться к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией на качество товара и требованием вернуть денежные средства. Обязательно сохраните второй экземпляр претензии с отметкой продавца о получении (дата, фио разборчиво., желательно печать или штамп продавца) В случае неисполнения - можете обращаться в Росптребнадзор или в суд.

22.07.2012, 16:13

Спасибо! Так и сделала - деньги вернули.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация