Как отказаться от потовой посылки и избежать требований оплаты за заказ или транспортные услуги?
Вопрос №18360015
из г. Тамбов
опубликован 31.03.2021, 23:52
опубликован 31.03.2021, 23:52
Хочу отказаться от потовой посылки от интернет-магазина. Так как нет обратной связи с этим магазином. Я им отправляла сообщение с отказом на номер, который был указан на сайте. Но оно было проигнорировано. А теперь поступают звонки с требованием оплатить заказ или транспортные услуги. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
При дистанционной продаже товара согласно п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителя":
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
31.03.2021, 23:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
А стоит ли оплачивать транспортные услуги при отказе от товара?
01.04.2021, 00:03
Согласно данной статьи:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Соответственно, если уже платили продавцу за товар, то сумму доставки удержат.
Если товар вам отправили наложенным платежом, то просто не получайте посылку.
01.04.2021, 00:05
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Как отменить доставку в интернет-магазине, если не удается дозвониться - достаточно ли трех СМС-сообщений?
Подростки сделали заказ через мой адрес - возможные последствия и действия
История неприятностей - Мой опыт покупок через интернет-магазин и как избежать проблем, если что-то пойдет не так
Как поступать, если интернет-магазин не вернул полную сумму за возвратный заказ, после ошибки со стороны менеджера?
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Проблемы с заказом - Девушка из ВКонтакте не отвечает, угрожает отозвать посылку и не возвращает деньги
Осторожно, мошенники - что делать, если требуют выкупить посылку без реквизитов?
Опасность оформления заказа на сайте интернет магазина - как отменить заказ, если менеджером перезвонили с недоверительного номера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут