В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?

Вопрос №1838052 из г. Мыски
опубликован 24.07.2012, 06:26

Проблема у нас такая: 20 июня 2012 года купили спальный гарнитур в мебельном салоне. Изначально нам сказали, что доставка будет в течении недели. По прошествии этого срока мебель доставлена не была, пошли в магазин, там нам сказали, что на складе есть все, кроме кровати. На наш вопрос, когда будет кровать, ответили, что скорее всего в конце июля (!). На наше требование возврата денег нам ответили, что это очень долгая процедура, т.к. наши деньги уже переведены на счет мебельной фабрики в счет оплаты заказа, т.е. получим мы их обратно в лучшем случае через 15-20 дней. Правомерно ли это? В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухоруков Андрей Яковлевич

Адвокат Барнаул, стаж 18 лет

4.7 5015 отзывов

Вы вправе действовать в соответствии со ст 18 Закона о защите прав потребителей!!!

Срок рассмотрения вашей претензии 10 дней, нарушение сроков поставки является основанием для отказа от исполнения обязанностей по договору купли продажи, итог зависит от того как будет вами составлена мотивированная претензия!!!

24.07.2012, 06:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

см ст 23.1 закона о защите прав потребителей, там установлен срок не более 10 дней, ничего про поставщиков там не указано. Если продавец другого мнения пусть дает письменные разъяснения, с этим разъяснение в роспотребнадзор.

Что касается комплекта товаров, то см 479 ГК РФ согласно которой если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Таким образом если комплект не передан полностью имеет место нарушение срока передачи товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В какой срок и при каких условиях нам обязаны вернуть деньги?

Похожие вопросы