Прислали не тот товар и не возвращают деньги
Вопрос №18382875
из г. Новосибирск
опубликован 09.04.2021, 12:52
опубликован 09.04.2021, 12:52
Я заполнил все документы и предоставил им все требуемые документы и фото товара и отправил им на эл. почту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не было описи вложения, то доказать фактическое содержимое попылки практически невозможно. Даже наличие описи не гарантирует соответствие всех свойств товара его описанию у продавца. Поэтому посылочная торговля и используется для мошенничества.
Подавайте письменную претензию, а затем обращайтесь в суд.
Но сначала оцените шансы доказать свои требования.
09.04.2021, 13:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Добрый день. А чем они мотивирую отказ в возврате товара. Напишите в адрес интернет магазина претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей и далее после ответа или игнорирования в суд.
09.04.2021, 13:01
Пишите нормальную претензию. Пишите в личные сообщения юристам сайта!
09.04.2021, 13:08
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантийным талоном для приобретенного принтера в интернет-магазине - возможные варианты действий
Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за несостоявшуюся покупку в интернет-магазине? Личный опыт Вячеслава из Твери
Претензия по поводу гнилых корней георгинов в Садовой коллекции - магазин согласен вернуть часть суммы.
Ошибочный возврат средств и товара - Как поступить, если получено два посылки вместо одной
Как поступить, если покупатель отказался от товара, но требует его выкупить и угрожает судом?
Ищу инвестиции для своего стартапа в Санкт-Петербурге - нужна помощь с договором и лицензией инвестора
Проблема с почтой - как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?
Как бороться с отказом банка в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, даже при предоставлении всех требуемых документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут