Мошенничество Ростелекома - задолженность за камеру и отсутствие графика платежей
Вопрос №18382983
из г. Липецк
опубликован 09.04.2021, 13:34
опубликован 09.04.2021, 13:34
РОСТЕЛЕКОМ! Я не одна такая нас множество кто попал в эту переделку. Ситуация такая, согласилась на услуги видио наблюдения от ростелекома, по телефону сказали 350 р в месяц через два года камера переходит к вам в собственность. Полностью сумму камеры не озвучили. То что вернуть ее после 14 дней не возможно, меня тоже не поставили в известность, я как бы приняла это за обычную услугу от которой я могу в любой момент отключиться оплатив просто стоймости месяцев сколько я ей попользовалась. Приехали начали устанавливать, настраивать камеру. Приходит мне смс с кодом на телефон на что мне пробормотал мастер типо это соглашение. Ну я естественно думаю что этот код нужен для того что бы что там подключить на телефоне что бы я смогла у себя на телефоне управлять камерой видио наблюдения. А оказывается это я ставила электронную подпись в договоре (которого они мне даже не показали что бы я прочла и ознакомились прежде чем поставить подпись, может я там квартиру свою подписала!) они его ни кому не показывают, даже на эллектроннку его мне не прислали и после. Раньше все как то на бумажных носитях все было, а я даже и не в курсе что у них теперь все в электронном и они этого не объясняют. Спустя месяц у меня в приложении высвечивается сумма 13 тысяч. (а вообще камера стоит 8400 как типо у них по договору) Я звоню туда и прошу чтобы забрали камеру, на что мне естественно отказ, так как 14 дней прошло. Я написала жалобу туда с тем что не согласна слишком дорого. Пока жду ихнего отказа. На вопрос мой о 13 тысячах почему вместо 8400 стоит такая сумма, на что мне ответили не обращайте внимания это не корректная сумма потом спустя два года как я выплочу за камеру 8400 там произойдёт перерасчёт. Но меня это не устраивает, а потом с меня ещё начнут требовать дальше оплатить придумают что там типо за какие то услуги, мне этого не надо. Ну а самое интересное камера как бы по договору в рассрочку тоесть должен быть расписан график платежей, но насколько я знаю этого нет, а ещё мне не отдали ни чека от этой камеры ни гарантийного талона. Поеду в роспотребнадзор. И если дойдёт до суда на этих основаниях какие я описала могу ли я выйграть суд? Тут же есть до чего докапаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Не покупайте кота в мешке. Не дают бумажного договора - шлите лесом и т.д.
2. Требуйте озвучить письменно все существенные условия, а если хотите - требуйте расторгнуть договор - нарушена т. 10 ЗоЗПП, информации не дали, ввели в заблуждение. Откажут в удовлетворении Вашей претензии - до суда напишите заяву в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении (что аз 13 000 при стоимости 8400 - уже достаточно, это явное нарушение прав потребителя).
Действуйте или продолжайте плыть по течению...
09.04.2021, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Обман сотрудников Ростелеком - дополнительные платежи за акцию с интернетом и камерой наблюдения
Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?
Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Клиент Ростелекома хочет вернуть неиспользованную камеру видеонаблюдения, но компания отказывает
Негарантийный ремонт фронтальной камеры телефона повторно не работает - возможно ли бесплатное исправление?
Ростелеком предлагает услуги с использованием камеры, которую необходимо покупать в рассрочку - как вернуть оборудование?
Ростелеком расторг договор и выставил счет без уведомления - правомерные действия и рекомендации
Ростелеком предложил бесплатную камеру при подключении, но через пару месяцев возникла задолженность - в чем подвох?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут