Липецк, 09.04.2021, 13:34

Мошенничество Ростелекома - задолженность за камеру и отсутствие графика платежей

Вопрос №18382983 из г. Липецк
опубликован 09.04.2021, 13:34
РОСТЕЛЕКОМ! Я не одна такая нас множество кто попал в эту переделку. Ситуация такая, согласилась на услуги видио наблюдения от ростелекома, по телефону сказали 350 р в месяц через два года камера переходит к вам в собственность. Полностью сумму камеры не озвучили. То что вернуть ее после 14 дней не возможно, меня тоже не поставили в известность, я как бы приняла это за обычную услугу от которой я могу в любой момент отключиться оплатив просто стоймости месяцев сколько я ей попользовалась. Приехали начали устанавливать, настраивать камеру. Приходит мне смс с кодом на телефон на что мне пробормотал мастер типо это соглашение. Ну я естественно думаю что этот код нужен для того что бы что там подключить на телефоне что бы я смогла у себя на телефоне управлять камерой видио наблюдения. А оказывается это я ставила электронную подпись в договоре (которого они мне даже не показали что бы я прочла и ознакомились прежде чем поставить подпись, может я там квартиру свою подписала!) они его ни кому не показывают, даже на эллектроннку его мне не прислали и после. Раньше все как то на бумажных носитях все было, а я даже и не в курсе что у них теперь все в электронном и они этого не объясняют. Спустя месяц у меня в приложении высвечивается сумма 13 тысяч. (а вообще камера стоит 8400 как типо у них по договору) Я звоню туда и прошу чтобы забрали камеру, на что мне естественно отказ, так как 14 дней прошло. Я написала жалобу туда с тем что не согласна слишком дорого. Пока жду ихнего отказа. На вопрос мой о 13 тысячах почему вместо 8400 стоит такая сумма, на что мне ответили не обращайте внимания это не корректная сумма потом спустя два года как я выплочу за камеру 8400 там произойдёт перерасчёт. Но меня это не устраивает, а потом с меня ещё начнут требовать дальше оплатить придумают что там типо за какие то услуги, мне этого не надо. Ну а самое интересное камера как бы по договору в рассрочку тоесть должен быть расписан график платежей, но насколько я знаю этого нет, а ещё мне не отдали ни чека от этой камеры ни гарантийного талона. Поеду в роспотребнадзор. И если дойдёт до суда на этих основаниях какие я описала могу ли я выйграть суд? Тут же есть до чего докапаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Не покупайте кота в мешке. Не дают бумажного договора - шлите лесом и т.д.

2. Требуйте озвучить письменно все существенные условия, а если хотите - требуйте расторгнуть договор - нарушена т. 10 ЗоЗПП, информации не дали, ввели в заблуждение. Откажут в удовлетворении Вашей претензии - до суда напишите заяву в Роспотребнадзор о возбуждении дела об административном правонарушении (что аз 13 000 при стоимости 8400 - уже достаточно, это явное нарушение прав потребителя).

Действуйте или продолжайте плыть по течению...

09.04.2021, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 96 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 053 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 901 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 705 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 866 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3 1 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских