Челябинск, 24.04.2021, 08:42

Судебный спор о возврате бракованных пвх стеновых панелей - обязательно ли дать продавцу осмотреть товар перед возвратом?

Вопрос №18419210 из г. Челябинск
опубликован 24.04.2021, 08:42
Купил в одном магазине пвх стеновые панели, которые оказались бракованными (вздутая пленка на лицевой стороне по всей длине). Гарантия действует. При обнаружении брака связался с продавцом, объяснил суть звонка и потребовал вернуть деньги, и забрать товар, тк панели подходят под крупногабаритный товар, продавец попросил скинуть фото, что я и сделал в тот же день. Но...получил отказ в возврате денег, был отправлен на завод-изготовитель, и еще продавец сказал дословно "делайте что хотите, деньги вам никто не вернет". После того, как отправил досудебную претензию, продавец ответил, что готов забрать панели, но за исключением смонтированных, что меня также не устроило, тк смонтированные панели такие же бракованные, как и остальные. Подал иск в суд. Вчера позвонил представитель продавца (на самом деле я не знаю, кто это был, но представились именно так), сказал, что продавец готов забрать уже все панели, но для этого продавцу нужно осмотреть панели, причем прямо в срочном порядке, сославшись на то, что фотографии, которые я отправлял в самом начале нашего диалога с продавцом, то ли удалились, то ли не сохранились. 3 месяца всем было пофигу а теперь срочно прям надо, и сказал, что если я не дам им осмотреть эти панели, то у меня будут проблемы в суде, так ли это? Действительно ли я обязан предоставить продавцу панели для осмотра, либо отправить их ему?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если уж вы подали в суд, доведите дело до конца, т.к. от продавца в ваш адрес не было письменного ответа на вашу претензию, где сообщалось бы о готовности вернуть вам деньги, хотя бы за часть панелей.

Ответчик нарушил положения ст. 18, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" да еще Вам стал угрожать тогда, когда вы уже подали в суд.

У продавца ведь нет доказательств того, что он добросовестно пытался урегулировать спор до суда, а вы препятствовали ему.

Сейчас нет необходимости идти на поводу продавца с таким поведением, тем более не следует отдавать им стеновые панели.

Если Ответчик добросовестный он предложит Вам в суде заключить мировое соглашение, если не предложит суд в таком случае назначит судебную экспертизу, которая определит исход дела.

Тогда вы сможете претендовать и на возврат денег за некачественный товар и на неустойку и на штраф в вашу пользу и на компенсацию морального вреда.

24.04.2021, 18:52
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Лучше было бы изначально возврат сделать! Отвезите им обратно, пусть осматривают и т.д. но передайте по акту возврата.

24.04.2021, 15:03

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 012 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 669 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 404 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 506 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 127 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских