Челябинск, 24.04.2021, 08:42

Судебный спор о возврате бракованных пвх стеновых панелей - обязательно ли дать продавцу осмотреть товар перед возвратом?

Вопрос №18419210 из г. Челябинск
опубликован 24.04.2021, 08:42
Купил в одном магазине пвх стеновые панели, которые оказались бракованными (вздутая пленка на лицевой стороне по всей длине). Гарантия действует. При обнаружении брака связался с продавцом, объяснил суть звонка и потребовал вернуть деньги, и забрать товар, тк панели подходят под крупногабаритный товар, продавец попросил скинуть фото, что я и сделал в тот же день. Но...получил отказ в возврате денег, был отправлен на завод-изготовитель, и еще продавец сказал дословно "делайте что хотите, деньги вам никто не вернет". После того, как отправил досудебную претензию, продавец ответил, что готов забрать панели, но за исключением смонтированных, что меня также не устроило, тк смонтированные панели такие же бракованные, как и остальные. Подал иск в суд. Вчера позвонил представитель продавца (на самом деле я не знаю, кто это был, но представились именно так), сказал, что продавец готов забрать уже все панели, но для этого продавцу нужно осмотреть панели, причем прямо в срочном порядке, сославшись на то, что фотографии, которые я отправлял в самом начале нашего диалога с продавцом, то ли удалились, то ли не сохранились. 3 месяца всем было пофигу а теперь срочно прям надо, и сказал, что если я не дам им осмотреть эти панели, то у меня будут проблемы в суде, так ли это? Действительно ли я обязан предоставить продавцу панели для осмотра, либо отправить их ему?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если уж вы подали в суд, доведите дело до конца, т.к. от продавца в ваш адрес не было письменного ответа на вашу претензию, где сообщалось бы о готовности вернуть вам деньги, хотя бы за часть панелей.

Ответчик нарушил положения ст. 18, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" да еще Вам стал угрожать тогда, когда вы уже подали в суд.

У продавца ведь нет доказательств того, что он добросовестно пытался урегулировать спор до суда, а вы препятствовали ему.

Сейчас нет необходимости идти на поводу продавца с таким поведением, тем более не следует отдавать им стеновые панели.

Если Ответчик добросовестный он предложит Вам в суде заключить мировое соглашение, если не предложит суд в таком случае назначит судебную экспертизу, которая определит исход дела.

Тогда вы сможете претендовать и на возврат денег за некачественный товар и на неустойку и на штраф в вашу пользу и на компенсацию морального вреда.

24.04.2021, 18:52
Задать вопрос юристу

Лучше было бы изначально возврат сделать! Отвезите им обратно, пусть осматривают и т.д. но передайте по акту возврата.

24.04.2021, 15:03

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 794 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 144 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 422 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 083 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9 1 096 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 502 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 189 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 242 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 994 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 104 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 640 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских