Как вернуться с посылкой из Боксбери - юридические аспекты и решение проблем

Вопрос №18427522 из г. Волгоград
опубликован 27.04.2021, 14:43

Пришел в офис компании боксбери, что бы отправить посылку, составили договор и я ушел. Придя домой, у меня возникли проблемы и я решил отменить отправление. Пришел в отделение боксбери, написал заявление на возврат и ушел. Сотрудник сказала, что посылку мне вернут через сутки. В итоге мою посылку все таки отправили в Киров, а из Кирова в Волгоград. Теперь они от меня требуют оплатить их услуги. Подскажите пожалуйста, на какой закон мне опираться ведя диалог с ними? Я лежу в больнице и физически не могу забрать ее, на что они мне отвечают что за каждый день будет взиматься плата, а по прошествии определенного срока, они ее утилизируют. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43523 отзыва

Сергей, на их требования вам нужно грамотно составить претензию. Направить ее можно посредством интернета.

27.04.2021, 14:44

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сергей

Автор вопроса

2 отзыва

Спасибо. Я к сожалению не знаю на что мне опираться составляя претензию. Что не правомерно в их действиях и где это можно прочесть? Спасибо.

27.04.2021, 14:47

Спросить юриста

Мокеев Руслан Александрович

Юрист из города Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителя":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Необходимо изучать договор, который Вы подписывали. Там должен быть пункт про его расторжение. И писать досудебную претензию.

27.04.2021, 15:15

Спросить юриста