Обман в салоне связи - как вернуть деньги за навязанные услуги и чехол для телефона?
Вопрос №18450691
из г. Архангельск
опубликован 09.05.2021, 08:38
опубликован 09.05.2021, 08:38
07.05.2021 г. обратились при покупке телефона в салон связи. Нам сказали, что телефон оформят в рассрочку на год.. Пока оформляли, предложили купить чехол для телефона, якобы в комплектации его нет. Его тоже вписали в кредит. Долго оформляли и озвучили только ежемесячный платеж. Оказалось, что нам оформили не в рассрочку, а сам кредит. Внимательно изучив чек дома, мы обнаружили, что нам вписали услугу по настройке телефона +страховку (хотя телефон даже не распаковывали). А при вскрытии коробки мы обнаружили в комплектации и чехол, т.е. нас обманули, что чехла нет. У меня вопрос: можно ли вернуть деньги за навязанный (второй) чехол и вернуть деньги за приписанные услуги по настройке телефона, которые не выполнялись? На то, что нам оформили не рассрочку, а кредит, я уже глаза закрыла. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно. Подавайте магазину письменную претензию в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
09.05.2021, 08:40
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Да, можно. Если услуга не оказана, навязана без Вашего согласия, ссылайтесь на эти обстоятельства и требуйте возврат денег на основании Закона о защите прав потребителей.
09.05.2021, 12:06
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с рассрочкой - как вернуть деньги за ненужную услугу настройки телефона?
Проблема с чехлом-книжкой - могу ли вернуть его в салон МТС и получить деньги обратно?
Возврат денег за чехол без чека и упаковки - возможно ли?
Покупка телефона в рассрочку - Что делать, если вам навязали ненужную vip консультацию за 10000 рублей?
Как вернуть деньги за испорченный корпус телефона из-за неудачного чехла?
Проблемы с приобретенным телефоном по акции - возврат денег и возвращение аксессуаров
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Навязанная услуга и отсутствие возможности убрать страховку - мой опыт при покупке телефона в рассрочку
Как вернуть телефоны и отменить кредит после покупки - советы для юристов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут