Отказались брать телефон обратно и вернуть деньги - что делать?
Вопрос №1845718
из г. Вологда
опубликован 29.07.2012, 00:34
опубликован 29.07.2012, 00:34
27 июля 2012 г. купил телефон в офисеМТС. вечером он стал самопроизвольно выключатса.28 июля обратился в офис но там отказались брать телефон или вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виталий!!! Как это отказываются??? Что за "шарашкина" контора??? Напишите претензию в двух экземплярах, передайте администрации магазина чтобы ознакомились, на вашем экземпляре пусть поставят отметку. Если откажутся...направьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением (НА ВАШ АДРЕС) ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ...ССЫЛАЙТЕСЬ НА 15 ДНЕВНЫЙ СРОК ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В ТЕХ-СЛОЖНЫХ ТОВАРАХ. НА СТ. 18 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ." ТАК ЖЕ СООБЩИТЕ ЧТО В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ ВЫ БУДЕТЕ ВЫНУЖДЕННЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ТРЕБОВАНИЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, ВЫПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА, КОМПЕНСАЦИЮ 50% ОТ СУММЫ ЗА ОТКАЗ ОТ ДОБРОВОЛЬНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ П.6, СТ.13 ЗАКОНА ОЗПП.
29.07.2012, 19:11
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили мобильный телефон. Сегодня стал самопроизвольно выключаться. Как его поменять или вернуть деньги?
Проблема с ремонтом в салоне МТС - отсутствие телефона и отказ в возврате денег
Купили с женой телефон он стал сам выключатся жена хочет вернуть деньги прошло 10 дней может жена вернуть свои деньги.
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с телефоном - постоянное выключение и включение. Что делать после ремонта?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Вопрос о возможности возврата денег при самопроизвольных перезагрузках нового телефона в течение 14 дней использования.
Проблемы с мобильным телефоном Алкатель Идол-2 - неисправности, ремонт и запрос на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут