Отказались брать телефон обратно и вернуть деньги - что делать?
Вопрос №1845718
из г. Вологда
опубликован 29.07.2012, 00:34
опубликован 29.07.2012, 00:34
27 июля 2012 г. купил телефон в офисеМТС. вечером он стал самопроизвольно выключатса.28 июля обратился в офис но там отказались брать телефон или вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виталий!!! Как это отказываются??? Что за "шарашкина" контора??? Напишите претензию в двух экземплярах, передайте администрации магазина чтобы ознакомились, на вашем экземпляре пусть поставят отметку. Если откажутся...направьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением (НА ВАШ АДРЕС) ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ...ССЫЛАЙТЕСЬ НА 15 ДНЕВНЫЙ СРОК ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В ТЕХ-СЛОЖНЫХ ТОВАРАХ. НА СТ. 18 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ." ТАК ЖЕ СООБЩИТЕ ЧТО В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ ВЫ БУДЕТЕ ВЫНУЖДЕННЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ТРЕБОВАНИЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, ВЫПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА, КОМПЕНСАЦИЮ 50% ОТ СУММЫ ЗА ОТКАЗ ОТ ДОБРОВОЛЬНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ П.6, СТ.13 ЗАКОНА ОЗПП.
29.07.2012, 19:11
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили мобильный телефон. Сегодня стал самопроизвольно выключаться. Как его поменять или вернуть деньги?
Проблема с ремонтом в салоне МТС - отсутствие телефона и отказ в возврате денег
Купили с женой телефон он стал сам выключатся жена хочет вернуть деньги прошло 10 дней может жена вернуть свои деньги.
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с телефоном - постоянное выключение и включение. Что делать после ремонта?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Вопрос о возможности возврата денег при самопроизвольных перезагрузках нового телефона в течение 14 дней использования.
Проблемы с мобильным телефоном Алкатель Идол-2 - неисправности, ремонт и запрос на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут