Отказались брать телефон обратно и вернуть деньги - что делать?
Вопрос №1845718
из г. Вологда
опубликован 29.07.2012, 00:34
опубликован 29.07.2012, 00:34
27 июля 2012 г. купил телефон в офисеМТС. вечером он стал самопроизвольно выключатса.28 июля обратился в офис но там отказались брать телефон или вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виталий!!! Как это отказываются??? Что за "шарашкина" контора??? Напишите претензию в двух экземплярах, передайте администрации магазина чтобы ознакомились, на вашем экземпляре пусть поставят отметку. Если откажутся...направьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением (НА ВАШ АДРЕС) ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ИЛИ ЗАМЕНЫ...ССЫЛАЙТЕСЬ НА 15 ДНЕВНЫЙ СРОК ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ В ТЕХ-СЛОЖНЫХ ТОВАРАХ. НА СТ. 18 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ." ТАК ЖЕ СООБЩИТЕ ЧТО В СЛУЧАЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ ВЫ БУДЕТЕ ВЫНУЖДЕННЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ТРЕБОВАНИЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, ВЫПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА, КОМПЕНСАЦИЮ 50% ОТ СУММЫ ЗА ОТКАЗ ОТ ДОБРОВОЛЬНОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ П.6, СТ.13 ЗАКОНА ОЗПП.
29.07.2012, 19:11
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 140
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 529
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили мобильный телефон. Сегодня стал самопроизвольно выключаться. Как его поменять или вернуть деньги?
Проблема с ремонтом в салоне МТС - отсутствие телефона и отказ в возврате денег
Купили с женой телефон он стал сам выключатся жена хочет вернуть деньги прошло 10 дней может жена вернуть свои деньги.
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с телефоном - постоянное выключение и включение. Что делать после ремонта?
Скажите могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять на другой с доплатой.
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Вопрос о возможности возврата денег при самопроизвольных перезагрузках нового телефона в течение 14 дней использования.
Проблемы с мобильным телефоном Алкатель Идол-2 - неисправности, ремонт и запрос на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут