Купленные в рассрочку Смарт часы перестали работать - требовать замену или ремонт?

Вопрос №18457934 из г. Магнитогорск
опубликован 12.05.2021, 23:22

Купила Смарт часы два дня назад в рассрочку. Они перестали включаться. Имею ли я право требовать заменить эти часы на аналогичные, мне предлагают ремонт.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

Здравствуйте!

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей",

в течение 15 дней после покупки

технически сложного товара, вы имеете право предъявить любые требования при обнаружении любых недостатков, в том числе замену на аналогичный товар или возврат денег

У вас прошло только 2 дня.

Имеете право на замену в том числе на аналогичный товар надлежащего качества

Пишите претензию в 2 экз., указывайте ваше требование о замене товара и передавайте в магазин под отметку о принятии на одном экземпляре.

12.05.2021, 23:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

12.05.2021, 23:26

Спросить юриста