Некачественные смарт-часы для ребенка - ждать возврата денег или ремонта?
Вопрос №18500857
из г. Иркутск
опубликован 02.06.2021, 13:03
опубликован 02.06.2021, 13:03
Ситуация следующая. Купили в связном смарт часы ребёнку, оказались некачественные. Батарея всего час держится, связи нет. Хотим вернуть. Купили 2 дня назад. Нам должны вернуть деньги? Или их в ремонт отправят?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, отправят на экспертизу, но если экспертиза установит, что часы имеют дефект, деньги обязаны вернуть!
Рекомендую для начала написать Продавцу очень грамотную претензию. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
02.06.2021, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленные в рассрочку Смарт часы перестали работать - требовать замену или ремонт?
Что делать, если новый купленный телефон не держит заряд батареи?
Проблема с возвратом смарт-часов - как решить ситуацию без заполненного гарантийного талона?
Обман продавца - купленные смарт-часы не имеют функции GPS. Как вернуть продукт?
Купила на подарок в связном умные часы. Они не работают. Вся партия оказалась бракованной. Связной отказали возврате денег.
Проблемы с телефоном после покупки - Как вернуть деньги или заменить товар?
Невыполненные функции и низкая емкость батареи - есть ли возможность вернуть деньги за смарт-часы?
Обман продавца - планшет не соответствует заявленной зарядке
Как вернуть деньги за несовместимые сим-карты в смарт-часах - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут