Клиент отказался оплачивать работу - правила отношений клиент-мастер в ателье.

Вопрос №18459834 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2021, 18:24

Я ип. Ателье. Работаю сама. После того как была проведена предварительная примерка (надо было укоротить два платья) оговорена цена, дана скидка. Клиентка не захотела оплачивать заказ или вносить аванс. Объяснчла она жто тем, что в другом ателье ей испортили вещь и она не хочет терять свои деньги. Выяснилось, что ремонт ей сделали без замечаний, но вещь была асч в затяжках. Ей вернули деньги за вещь и за работу мастеру она не зарлатила. Получается человек за счет ателье подогнала вещь по фигуре и бесроатно приобрела обновку. Понимая это я не рискнула на себя вешать чужие траты.. Я отказала. Есть ли какие нибудь правила регулирующие отношения клиент-мастер. Или как по старинке, клиент всегда прав.?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сакунова Юлия Александровна

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.8 36090 отзывов

Есть закон о защите прав потребителей. Но в вашем случае клиентка отказалась от оплаты, в связи с чем вы не исполнили работу. Вы не обязаны исполнять работу до внесения аванса или иной частичной или полной оплаты.

13.05.2021, 18:46

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

DELETE

Пользователь

4.4 129 отзывов

Лариса, всё правильно сделали. Ибо в настоящее время потребительский экстремизм просто зашкаливает, так как на стороне потребителя Закон, чего не скажешь про ИП.

Вы вполне самостоятельно можете установить в своём ателье необходимые правила и на основе свободы выбора, то есть свободы договора (ст. 421 ГК РФ), спокойно принимать заказ.

13.05.2021, 18:47

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста