Как Совкомбанк списал деньги за ненужную услугу без ведома клиента и превратил ее кредитную историю в кошмар

7.09.2017 года я обратилась в Совкомбанк за кредитом. Мне отказали, но предложили услугу Кредитный Доктор. Прийдя домой я решила внимательно ознакомится с услугой и отзывами в интернете. Поняла, что услуга бесполезна. На следующий день я пришла в тоже отделение и отказалась от неё. Несколько раз переспросила, нужно ли мне писать заявление и также получить какую-то бумагу о закрытии? На что мне менеджер сказала, что ничего не надо, т.к прошло меньше суток. И вот я жила почти 4 года не сном, не духом о том, что договор ещё действует! И я теперь должна банку почти 16 тыс. за то, чем я не воспользовалась! У меня теперь просто ужасная кредитная история! Мне сказали, что я вправе написать заявление о расторжении и списании долга. Что я и сделала. Ответ должны были предоставить через 10 дней, но мне на телефон прислали просто отписку через 30 минут, что я мол сама подписала этот договор и ничего они списывать не будут. Они даже не разбирались в ситуации! Но, у меня вопрос: почему со мной никто не связался за 4 года? Почему не списали долг с карт, которые привязаны ко мне, через 45 суток, а просто начисляют пени? И сколько бы это вообще продолжалось, если бы я не узнала сама? Очень много вопросов и не одного ответа! На горячей линии вообще ничего не хотят слушать! Вы должны и досвидание!